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2021-01-12 23:41:05
1
乌女老板吕日红的2021年是从一封邮件开始的。
买家Mike 1月1日上午八点左右
(差不多也是那边12月31日的晚上七点)
火急火燎发来邮件:
“嗨,Doris(吕日红英文名),
麻烦再给我发5000件你们家的水晶珠盒子,
大家都很喜欢,我这边又快卖完啦。”

对于Mike这种连跨年夜都舍不得过的“超常规操作”,
吕日红已经习以为常。
去年(2020年)下半年以来,
她家的水晶串珠就一直供不应求
跟她比较熟的买家,
往往都懂只有不走寻常路才能拿到货。

图说:买家发来的好评

时间拨回到2020年3、4月份那会儿,
坐在义乌国际商贸城客流稀少的档口,
浦江县珠璧水晶工艺品有限公司负责人吕日红
彼时还是一副忧心忡忡的样子。
原先络绎不绝的买家不见了,
订单也出现断崖式下跌,
上网看新闻,
又被各个国家疫情爆发的新闻刷屏。
“我这些装饰品,又不是什么刚需,
国内同质化竞争那么激烈,
国外又这么难,还会有人来买吗?”
她一度想要放弃。

图说:吕日红近照

好在17年的从业经验告诉她,
危机往往伴随着新的机遇。
她选择坚守,并不断寻找新机会。
4月初,
在其它渠道几乎全部瘫痪之后,
她在国际站的店铺率先传来好消息:
3月份收到的询盘是2月的两倍。

随后她开始经历越来越多意想不到的小瞬间:
买家Jack咨询她把珠子串得美美的方法
买家James问她配色怎么搭才最好看
新买家Mike下了一笔100件的小单后不久,
开始逐渐提高自己的采购额

吕日红很好奇究竟发生了什么,
她给Mike写了一封邮件,
小心翼翼地询问背后的原因。

“Doris,你知道吗,
你的珠子让我们的生活更有趣了,
在疫情之下,这非常难得。
所以,请尽快给我发货,谢谢。
Mike的回复倒是相当直白。

Mike每次给吕日红发邮件时,
都会有几张他的“买家秀”,
有一张是这样的:
【精心编织的水晶串珠,
被巧妙地挂在了圣诞树上,
乍一看,
就好像这棵树结了五彩斑斓的果子。】


实际上装饰圣诞树的这个人,
住在美国疫情最严重的纽约州。
TA在禁足期间,不甘单调无望的生活打败
特意网购了DIY水晶串珠,
自己去编织,去装饰自己的家,
挂上了圣诞树,让它与众不同。

“疫情可以阻隔人们外出的步伐,
但无法阻隔人们对美好生活的向往。”
不知怎么,吕日红突然想起了这句话。

她开始主动做出调整,
在自己近20年从业经验的判断基础上,
结合平台大数据买家反馈
她专门设计上新了好几款串珠的组合装,
价格相比单独购买还更便宜一些。

考虑到很多买家是第一次购买,
可能连最基本的工具都没有。
她还做了"finding box"样式的串珠盒子,
各式各样的珠子和工具应有尽有,
方便买家直接采购。


除了站在买家视角选品上新外,
吕日红还想尽一切办法,让整个履约链路更加畅通,
确保买家可以更低成本、更及时地收到货。
经由阿里巴巴跨境供应链一拍档的指导,
她选择了中美海派专线DDP+市场采购出口TAP的履约模式,
在下半年以来愈演愈烈的跨境物流大拥堵背景下,
不仅始终价格优惠稳定时效还有保障
12·12出货节期间,
成本更是相比于此前还降低了至少一半

用心自有回报。
整个2020年,
从世界各地涌入吕日红国际站店铺的买家,
相比去年同期增长了110%
销量也同比增长了80%之多。
就连文章开头那位新年假期都舍不得休的买家Mike,
也在过去一年采购额度逐渐由最开始的1000美金
固定到了现在的10000美金

“感觉做到现在,
赚多少钱已经不是第一位的了。
每次接到订单,
就想着赶紧把货发出去,
因为那些身处疫区的人,
比我们更需要这些小物件的慰藉。”
吕日红忍不住感慨道。


今时今日,
当我们回望整个外贸行业的2020,
或许会觉得V型反转的剧情大同小异,
但并不妨碍每一位亲历者
去拥有属于自己的独家记忆。
对于吕日红这样的外贸人,
这份独家记忆或许就是,
源源不断地将买家亟需的好物制作并发出,
托起他们心中那份对“美好”的执着追求

世界更小,生意更大。

当贸易、生意、公益、善意在疫情之下合体,

新外贸展现出它的更多可能。

后疫情时代,

伴随着中国制造在世界供应链体系中的地位更加稳固,

在属于数字新外贸的春天,

更多美好,都将发生。


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