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2022-06-22 11:55:28
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卖方通获悉，6月16日一位女士在推特上发帖称，她在拆亚马逊包裹中震惊地发现一小瓶类似于血液的红色液体。她表示这不寻常且令人恐惧的东西令她害怕极了。据悉，这位女士在亚马逊上的第三方卖家中购买了一把皮椅。
亚马逊道歉并赔偿
这位买家在一封电子邮件中提出投诉后，亚马逊立即联系了该卖家。亚马逊的一位代理商表示：“我非常理解买家在包裹中收到液体的担忧情绪。”亚马逊还向这位女士道歉后还提供了全额退款（156.59美元）、一张100美元的礼品卡和一张预付的退货标签（如果她希望退回椅子的话）。
6月21日，亚马逊发言人在一份声明中表示：“我们收到该卖家的确认，那管液体不是血液，而是油漆，可以为椅子补色。这位卖家表示将更改赠送的油漆补充剂包装，并添加描述便于买家识别，未来也将防止类似的乌龙事件。对于已经发货的订单，这一卖家将主动与买家联系，并告知买家红色小瓶不是血液而是油漆补充剂，以避免引起误会。”
卖方通了解到，从这位买家视频中也可以看出该装有红色液体的小瓶上贴有标签，且印有“Neecor”的字样，而“Neecor”是一家销售采血瓶和其他实验室消耗品的公司的品牌名称。
小编✎Estella/卖方通
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