关于CPC广告的一些个人逻辑
2021-01-16 06:44:58
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相信很多卖家最近有发现亚马逊的客服回复case变慢了，反正我日本站12号开的case现在还没回复，也没法催。不过现在亚马逊官方出通知了，具体内容如下：
由于近期受理的咨询量激增，部分问题可能需要等候更长时间为您解答。如果您遇到需要紧急处理的问题，我们建议您不要重复创建问题。请优先使用卖家平台的自助服务工具，我们会尽快响应并处理您的需求。
感谢您的理解和耐心等待。关于答复时效的恢复，我们会第一时间另行通知。
一直觉得亚马逊的客服是非常敬业的，做亚马逊运营的这几年也非常感谢他们能够帮忙解答问题。出现目前这情况，一来可能是疫情的原因，人力不足；二来是新进的卖家增多，case数量估计也是激增，回答不过来也算正常。
不过就像通知里面所说，卖家可以先使用亚马逊后台的自助服务工具。其实在后台通过关键词搜索，我们就可以找到一部分问题的答案，方便快捷。
再者，可以直接通过百度去查找答案，毕竟你觉得模棱两可，甚至觉得很难的问题，别人可能都分享在网上了。
另外，建议可以加入一些卖家交流群，融入这个圈子，在微信群里也能直接提问，相信混熟之后，经历过类似问题的卖家朋友也愿意为你解答。作
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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