【卖方通快讯】Emarsys调查报告：哪些网购因素使澳大利亚买家望而却步？
自从1月1日正式实行英国脱欧后的一系列政策，英国站卖家没有一天不头疼的。产品合规证明问题、VAT平台代扣税执行问题、 发货问题等等，再加上疫情加重，物流运输问题更是雪上加霜。发货不及时、客户不满退货…一系列的问题都压得卖家们喘不过气。
英国脱欧后卖家成本增加
去年，在线零售商Awesome从其位于牛津附近的仓库向欧盟每个成员国的客户发出价值400万英镑的新书和旧书。今年，该公司不得不向欧盟买家多收取15%至20%的费用，以支付新的海关规定和文书费用。因此，它的销售额正在下降。
英国脱欧对Awesome 的图书业务造成了损害，而且这种情况并不是特例。所有英国对欧盟的出口商都必须海关申报，在很多情况下，还要应对增值税登记和关税。
VAT成本增加必然导致价格提升或利润降低，卖家需要平衡两者之间的关系。从平台的运营角度出发，提升单价将会影响listing和销量，而可接受范围内，或许可以选择降低利润。
亚马逊严查玩具合规
近期，玩具类的多位卖家收到了亚马逊发来的邮件，要求其提供ASIN的合规性文件。。这些卖家售卖的玩具产品包括棋盘游 戏、收藏桌游、毛绒玩具、压铸汽车、火柴盒等。而国内货代也接到了美国严查玩具认证的消息，要求出口的塑料玩具必须提供CPSC和ASTM文件，没有这两个文件的货物一律不收。
经营多年亚马逊的卖家都知道，产品合规问题向来严格。建议不要抱着侥幸心理，做好应对平台审核的准备才能走得更远。
此外，，数千件包含“阻止窃取(Stop the Steal)”标语的商品已被亚马逊撤下。据悉，“Stop the Steal”被认为是对美国总统选举舞弊主张的支持。亚马逊上包含Stop the Steal标语的商品如T恤、贴纸、口罩、帽子等，现在均已被下架。
近期唯一能松口气的就是亚马逊对英国站卖家账户指标要求放宽公告了，“为了在英国退欧过渡期结束后为您提供支持，我们将从2021年1月1日开始暂时放宽延 迟发货、取消和订单缺陷率的门槛，并于2021年1月31日再次进行审核。“这也算是难得的福利。
英国站的卖家在1月31日之前不用担心因为延迟发货和订单缺陷率过高而被亚马逊降低帐户健康状况指标，建议卖家趁此期间调整备货发货周期，万不可因为政策放松而懈怠。
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