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1月26日消息，据外媒报道，由于近日各大电商平台出现的美国暴乱相关产品引发大众争议，亚马逊回应正使用自动与人工相结合的方式审查其平台上的产品。
卖方通了解到，根据亚马逊平台的产品政策，亚马逊禁止销售宣扬、煽动或美化仇恨、暴力、种族歧视、性或违背宗教的产品，或宣传具有这些观点的组织，并禁止以图解方式描述暴力或暴力受害者。
在2020年7月，亚马逊就删除了与此前被称为“华盛顿红皮NFL球队”相关的商品（此后，该球队暂时改名为 “华盛顿足球队”，并停止使用其此前有争议的名称和图像），并2015年夏天宣布禁止销售邦联国旗相商品。
根据亚马逊的说法，它将根据以往经验、时事和其他相关事件，与内部及外部资源协商，定期审查和更新产品政策。
亚马逊内部资源包括其攻击性产品团队，该团队负责制定和更新产品政策、维护市场环境、持续监控卖家店铺，并对可疑商品进行人为评估。该团队会定期与亚马逊全球各站点的负责人沟通，在必要时对产品政策进行更新。亚马逊表示，它还经常参考民权和反仇恨组织发布的资源作为政策指导方针。
此外，除了审查来自客服联系人、社交媒体和其他来源的信息外，亚马逊团队每天都会对卖家店铺进行审查，主动寻找可疑商品。如果确定某款产品违反了平台政策，亚马逊会立即将其删除，并对涉事卖家采取行动，包括暂停或禁止其账户及扣留付款。
亚马逊表示，在2020年期间，平台每天审查近1万个产品Listing，并删除了超过200万个违反其攻击性或争议性准则的商品，其中超过150万个（超过75%）的产品是在被消费者发现之前由亚马逊自动工具识别、审查和删除的。
亚马逊在其最新博客中表示：“我们在判断卖家商品是否违规时，会考虑到全球社区的文化差异和敏感度。亚马逊致力于为消费者提供最大范围的产品选择，因此我们将努力提供一个明确而客观的标准，以衡量允许在亚马逊平台销售的产品。”。
小编✎ 小朱/卖方通
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