解码新市场营销策略，领跑出海中东赛道
卖方通获悉，美国著名连锁百货公司梅西百货2020年的在线销售额超过了77.1亿美元，同比去年增长了20.9％。2020年总销售额为173.5亿美元，低于2019年的245.6亿美元，净销售额急剧下降29.3％。这意味着数字化在2020年占梅西百货总销售额的53％，是2019年25％电子商务渗透率的两倍。
梅西百货在2020年Digital Commerce 360Top 1000中排名第14位。
全渠道对于梅西百货而言至关重要
与2020年的许多零售连锁店开启线上渠道一样，全渠道是梅西百货数字化增长的关键。根据梅西百货的数据，第四季度的数字销售额中有25％来自线上商店的路边取货和当日发货服务。展望未来，梅西百货线上商店将继续在其电子商务增长中发挥重要作用。
正常情况下，随着配送费用的增加，电子商务的成本也是水涨船高。但对于梅西百货而言，其数字渠道的发展有着举足轻重的贡献。
卖方通了解到，为了提高利润率和效率，梅西百货将重点放在仓库位置，将线上订单分，增加在商店提货的订单的百分比，并使梅西百货会员及其合作信用卡持有人享有最低配送费用。梅西百货还优化其搜索和浏览功能，支出多种付款方式，推出更直观方便的结账体验。而在在更具互动性的类别（例如化妆品）中，梅西百货增加了身临其境的在线购买体验，例如与自己的美容顾问进行虚拟咨询以及增强VR技术。
展望未来，梅西百货公司预计其总销售额将恢复到正常的水平，而数字销售额将稳步提高，预计今年线上销售将占总销售额35％。梅西百货预计，到2023年，数字销售额将增长到100亿美元，这意味着，其线上销售额将在未来三年中以10%左右的增长率持续攀升。
梅西百货第四季度财务报告：
季净销售额为67.8亿美元，较2019年第四季度的83.4亿美元下降了18.7％
净收入为1.6亿美元，低于2019年同期的3.4亿美元
第四季度获得了700万新客户
其数字销售额同比增长了21％，达到30亿美元
电子商务在第四季度占该零售商销售额的44％
小编✎ estella/卖方通
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