拉美创投周报 |墨西哥新型银行Stori获3250万美元B轮融资; Okta斥资65亿美元收购阿根廷独角兽Auth0
今天继续亚马逊内容干货分享：
作为一个亚马逊运营实操人员，以下数据指标务必每天监控：
1. LISTING是否正常在售，防止变狗或者侵权或者危险品审核等；
2. FBA剩余库存是否正常，小心被对手恶意买空，可以设置限购数量；
3. 订单数据，排名数据，结合排名查看销量上升下降，找到原因；
4. 买家消息，FBA也有售中邮件，只是没有自发货邮件那么多，24小时内必须回复，比如：别人发邮件过来，说可以给你上好评，这种一般直接举报加敷衍式回复即可；
5. 业绩通知，也就是以前的红旗邮件，关注最新消息；
6. 查看邮件，关注最新退货（退货报告也行）以及新政策以及亚马逊运营推广指导消息；
7. 买家之声，关注产品不满意率，想方设法提升单量；
8. 产品Review以及店铺Feedback，店铺差评FB可以请求删除，产品差评涉及一个指标：订单缺陷率，可以联系顾客请求删除或者增加评价稀释或者降权或者黑科技删除评价；
9. 客户服务绩效之发票缺陷率，从 2021 年 4 月开始，发票缺陷率高于 5% 的卖家账户可能会遭到停用。发票缺陷率 (IDR) 是在发货后的一个工作日内未向亚马逊企业购买家上传发票的所有订单占亚马逊企业购买家订单总数的百分比。
10. 冗余库存，FBA产品一旦滞销卖不动，亚马逊每个月就要收仓储费。所以选品失误一定是一个不可逆转亏钱游戏，行路漫漫，注意安全；
11. 广告数据：每天监控是常有的事，一周监控三次是必须的事，同行恶意点击，预算偏高，竞价偏高，不否定大词以及大ASIN，有的人设置还失误，注定把你烧得毛焦火辣。
12. 测评单是否被退款，评价是否还健在：如果有安排测评，那么一定要监控之前的单子后续是否有退款，太多测评骗子了 。另外，之前合作的服务商或者真人留下的无论是视频还是文字图片评价，都要监控评价是否还存在，如果退款以及评价不在了，就得找服务商该赔钱该补FB等，总要一个解决措施。
13. 备货数据：难得卖得好的爆款产品，一定要每日统计销量以及更新在库在途库存数据，以防止缺货影响排名；
14.是否被跟卖：如果被跟卖，一定是你选品失误，一定是你准备不充分导致的。也不要想到要报复，凡是皆有因果，多思考自身问题。
15. 业务报告：查询流量数据以及转化率相关数据；
16. 促销效果：比如你做了站外Deal、站内coupon、秒杀、prime会员折扣、sale price、买一赠一，这些你都要监控。比如：优惠券，每次顾客领了，实际是要扣除我们的成本的，那么领的越多，反而不下单购买，我们就是纯亏钱。
17.政策变化：除了邮件，就是亚马逊新闻，有最新政策更新，作为运营人员就应该有这种嗅觉。
总结：无论是FBA还是FBM，都有各自的鲜明的优缺点，不要认为FBA就那么容易，大卖家要么精铺所有热卖产品，要么花几个月设计出一款产品，为的就是全面霸占整个市场，不给没实力的卖家一点机会。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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