Shopee物流查件指引
亚马逊卖家中，走精品模式的不少，大量的分析以后，会生成一个产品定义，我到底要做个什么样的产品？
看似数据丰富，但很多产品上市以后，却发现卖不起来，这其中有运营推广的问题，但很多时候，是因为产品开发掉进了伪需求的坑里。
01
我们来看看review的分析，在市场分析过程中，统计review成为必不可少的一个环节，排除刷单的干扰，这里确实是倾听用户声音最好的地方，所以对于产品定义至关重要。
Review真的要全部听吗？
NO NO NO NO NO~有时候，用户仅仅是发发牢骚而已
就比如打火机，1元的是普通的，也是最常见的。经常看到一个场景，一个男人在风中护着打火机，不依不饶的就为了把那根烟点燃，我相信那个时候，他是烦躁的。
当他再次进入便利店买打火机时，他大概率还是买那个1元的打火机，虽然防风打火机的价格仅仅是2元一个。
打火机只是一个例子，这种例子非常多，为什么？
核心原因大概都在以下三个之一：
1、用户根本不关心这个产品，仅仅只是牢骚，其实能用就好；
2、用户购买力不足，简单来讲就是缺钱；
3、用户对满足某种需求，出价不同。很多文章说香港某富一块手表不到一千块，戴了10年，住的房子却价值数亿，就是这个道理；
02
我并不是说review就不要看了，而是要学会鉴别真伪需求。
你们可能会说这个比较虚，我也这么认为，只是想给大家来点启发。这个话题，以后我们再深入讨论。
我们来点实的，某产品开发开发一款便当盒，发现卖的最好的竞争对手listing中，差评里百分之40%提的问题都是这个便当盒太小了，兴高采烈的和老板说：“老板，我们做款大的，绝对可以把这个干下来！”
事实上，干不下来！为什么？如果分析好评就会发现，更多用户都说这个产品大小刚刚好。
所以，这不是产品问题，即使你开发个大的，你最多能抢走一小部分需要大便当盒的用户，这个用户基数是多少？这个listing给不了你答案，你需要另行评估。
为什么这么说，注意本段提及的两个核心要素：
1，这个竞争对手的listing是卖的最好的；
2、用户好评中更多用户说刚好合适。
这在一定程度上说明竞争对手的listing占据的就是主流市场。
我们这里引入问题的两种分类：
1、 产品问题；
比如质量问题、设计缺陷问题（质量问题不等于设计问题）、参数迭代问题等；
2、 需求匹配的问题；
比如规格问题、尺码问题、花色问题、舒适度问题等；
我们必须在差评统计中将这两类问题分开看待，你才能走在正确的开发方向上。
如果是产品问题，做产品提升，大概率是没有问题的，但请注意成本，如文中开头提的那样，不要掉进那种坑。
如果是需求匹配的问题，你更需要从需求多样化入手，丰富选择，解决用户的细分需求。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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