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2021-03-19 19:54:39

“欢迎推荐印尼直播主播。”时值“金三银四”招聘季，杭州京麦网络科技有限公司负责人易姣在朋友圈发出了招兵买马的信号。招聘外语主播、组织主播培训带货技巧、参加TikTok直播电商内测……易姣每天的行程满满当当。成立不到一年，京麦公司在海外主流平台的自营账号矩阵粉丝总数超过2000万，并成为速卖通、东南亚电商平台Lazada、Shopee官方指定服务商以及TikTok中国区广告代理商。

过去的一年是京麦快速发展的一年，也是海外直播电商迅速闯入大众视野的一年。直播似乎已经成为全球电商平台和社交平台的“标配”，不少MCN机构已经赚到了第一桶金，更多的出口电商卖家正在尝试或打算尝试这一数字营销新模式。

跑步入场的平台跃跃欲试的商家

直播电商从国内走到海外

“Mau Dong！Mau Dong！”当地时间3月9日，TikTok电商直播在印尼完成第一次测试。两位印尼女网红的直播间里，时不时响起阵阵欢呼。和李佳琦的“买它”类似，这句印尼语非常直接——“我要它”。这场耗时近一个半小时的直播首秀，在高峰时期，观众突破1万人。就在昨日，TikTok宣布直播电商计划将于4月13日在印尼正式上线，这一天也是印尼线上购物狂欢节开启之日。

TikTok正开足马力，加紧备战。作为TikTok中国区广告代理商，京麦公司早就开始着手投入，招聘主播、布置直播间、账号测试，培训原有业务人员熟悉直播流程，接下来将带领更多的中国品牌出海。

TikTok的加入为海外电商直播加了一把猛料。此前，速卖通、Shopee、Lazada等拥有中国电商基因的跨境电商平台，已经开放了直播功能，亚马逊在全站点陆续上线Amazon Live，Facebook收购了一家从事直播购物业务的初创企业，沃尔玛也在去年底进行了其在海外的第一场直播带货。

据了解，已经开始尝试直播带货的杭州跨境电商企业一般由MCN机构提供服务，或者在杭州的直播基地跨境开播，也有公司在海外设立工作室，找当地的网红进行直播。

精心准备脚本考验团队配合

海外直播带货一点也不简单

“对于出口电商商家和海外消费者，直播带货是个新玩意。”在杭州时久网络有限公司总经理王帆看来，主播不仅要懂外语、懂直播技巧，还要及时准确地回答消费者关于产品的提问。

为了找到合适的人，时久公司一方面从内部挑选专业人员进行培训，另一方面也对外招聘优秀主播。为了帮助主播熟悉直播的内容，时久公司还给员工安排了角色扮演，一人担任主播，一人扮演消费者。王帆感慨，每场看似普通且随意的直播，背后都有精心准备的脚本。

不仅出镜主播要下苦功夫，背后的团队配合也很重要。“产品该如何介绍能突出卖点，又该如何与观众互动，有限的时间里，到底该介绍几种产品，这一系列的问题都需要团队之间的沟通和配合。”在京麦公司的直播团队中，有负责灯光、音响、摄制的技术人员，也与负责产品、场控的运营人员。易姣说，现在这个行业非常缺人，尤其是小语种主播，很多都是留学生兼职，专业的主播比较少。

由于全球各地有时差，如何安排和分配好人员也是一大考验。“我们做了具体排班，根据不同地区的时差，灵活调整直播场数、策划重点直播。”王帆介绍，针对欧美市场，上午是“淡季”，只做一场直播，下午和晚上是“旺季”，会增加直播场数和人数。

观看人数上万转化率有限

海外市场等待头部玩家出现

与国内动辄百万人涌入直播间，货品分分钟售罄不同，海外电商直播间人数最多也不过万人，时长也一般在一个小时左右。

高用户粘性、高转化率的直播带货，能否在海外重现国内景象？在易姣看来，疫情以来，海外用户观看直播的习惯正在慢慢养成，除了不断增长的粉丝，直播间停留时间、加购率、转化率也有了提升。

此外，相比亚马逊、沃尔玛等成熟市场的平台，速卖通、Shopee和Lazada在直播带货上显然更加游刃有余。

一方面这些平台主要面向新兴市场，教育用户的难度更低，在欧美主流市场，直至疫情后，线上零售才被更多人接受。另一方面中国电商基因也使这几家平台在直播带货上逐渐向国内的电商平台看齐，国内电商直播主打的“主播折扣价”等卖点得到了很好的复制。

未来市场有多大？易姣的回答是“不好说”，但可以肯定的是，对于全球电商来说，直播是未来几年在线引流的最重要风口。

去年以来，杭州的跨境电商直播发展很快，直播机构也越来越多。杭州与各大平台合作，推出海外直播大赛、人才培训等活动，积极推动跨境电商和新技术、新模式的深度融合发展，引导用户生成内容、增强现实技术应用、社交媒体广告投放、直播互动等业务有序发展。

目前来看，单纯的商业模式复制尚未取得想象中的双赢。不难发现，国内直播电商的兴起是平台、MCN 机构、商家共同推动的。海外还面临着电商渗透率低、消费者习惯尚缺等诸多不成熟条件，然而这也正是包括平台、MCN机构、商家在内的出口电商从业者的机会所在。

来源：杭+新闻

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墨西哥 PingPong 新增不住市场

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