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意大利是欧洲增长最快的在线市场之一。卖方通获悉，在2015-2019年期间，意大利市场以10%-19%速度不断扩大其电商市场规模。2019年意大利的电商市场为315亿欧元，新冠爆发前预计2020年意大利电商市场规模将有15%的增长。2020年使用电子商务的中小型企业的比例上升了50％，达到总数的三分之一，原因是去年春季首次全国封锁期间首次网购买家激增了200万。
下图是2015-2020年期间意大利中小型在线卖家的增长趋势，由图可见增幅平稳且逐步上升。
随着新冠的报发，意大利的电子商务发展趋势十分惊人。分析人士预计意大利2020年电商收入将超230亿美元，并表示现在是全球电子商务企业将目光投向意大利的最佳时机。
在线市场
研究员Jurjen Hallegraeff表示，意大利网民十分喜欢网购，因为网上商店的商品不仅物美价廉，其便利性、报价可比性、优质的服务和包邮服务也是优点多多。意大利潜在买家范围大，网购需求高，如果eBay和亚马逊进入意大利市场势必前景一片光明。
在线支付
在意大利，只有少数几家在线支付服务商。但在意大利所有电子商务交易中，有近三分之一是使用电子钱包进行的。如当地的Nexi.it和Satispay以及美国的Stripe和PayPal服务商是目前意大利最主要的在线支付服务商。
去年，由于2020年在线卖家数量翻了一番，支付服务商Satispay的在线交易数量增长了61％。
在线配送
卖方通了解到，大多数意大利卖家会为自己的在线业务搭建自己的仓库。但是荷兰公司在电子物流配送方面经验较为丰富，在仓储、物流运输、退货处理和售后服务等方面可以为成为意大利卖家的左膀右臂。
最后一英里
意大利已有多家荷兰快递公司，例如Glovo，Urban Bike Messenger，Ecopony和PonyZero等物流公司凭借其丰富的物流经验已在意大利站稳脚跟。
卖方通了解到，在运输路线软件方面，荷兰公司的优势也十分明显。 Hallegraef表示，荷兰公司在快递和售后服务方面拥有多年的经验，并且拥有非常完善和高效的“最后一英里”快递物流路线软件，可以为每个快递员规划最佳送达路线，其中以price comparison shipping 软件和courier efficiency route 软件这两款最具代表性。
小编✎ estella/卖方通
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