三大航全年合计亏损370亿元；马士基预计运力下降30％
2021-04-02 09:22:59
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退货处理 买家根据受理退货时的配送状态，可以处理订单取消或者退货请求。 订单取消∶卖家未确认订单详情的， 配送状态会在结算完成当天变为订单取消。买家在订单取消被受理时不会产生费用，订单可立即取消。 退货∶卖家下载订单，将配送状态范围商品准备中后，处理退货。根据退货理由来决定由买家或卖家承担退货运费。 退货配送费种类∶买家退货时产生的配送费由提供退货理由的人负担。 免配送费的商品退货时.来回配送费都要承担。有配送费的商品退货时.只需承担单程运费。 基本配送费∶指在购买有配送费的商品.或者未满9800韩币的商品时（9800韩币以上免邮）所需的配送费。 发货配送费（单程）∶指购买免配送费商品，或者总额超过9800韩币免配送费（卖家承担）的商品后，退货时所产生的费用。 退货回收配送费（单程）∶指退货的商品从买家手中回收回来，回收时所产生的配送费。 基本配送费，发货配送费，退货回收配送费如果输入的是双程费用，退货配送费计算会有误，导致卖家的退款被延迟。 发货配送费和退货回收配送费务必输入单程的金额。 退货配送费计算方式∶提供退货理由的人承担退货配送费。 需要买家负担的退货理由∶ 商品没有问题，买家单纯不想买了 尺寸或颜色选错了 需要卖家负担的退货理由∶ 商品有瑕疵 配送商品与商品描述不符 配送延迟，无法送达至买家 配送时遗漏了部分构成物 商品缺货 顾客已下订单 ，卖家还未确认订单详情，在商品的配送状态处于结算完成时，顾客取消的话不会产生费用，可立即取消订单。 具体流程 换货处理 结语 以上就是关于Coupang平台如何处理退换货的过程了，希望能对你有所帮助~
来源：公众号 天识Ant Links
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