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2021-04-02 15:13:35
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Allegro平台不断致力于提升服务质量,改善销售体验。为了让买卖双方更方便进行买卖,一二月Allegro推出了几个重要变更,值得各位卖家注意哦!想要了解更多详细,欢迎浏览Allegro中文帮助中心(Allegro公众号菜单——入驻——帮助中心)。

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由于中国与波兰的时差,也许卖家有时不能及时回复客户的疑问。因此,Allegro推出了自动回复的功能。从此时,若系统中的交易和付款信息足够回答客户的问题,平台会自动提供答案。这样的解决方案可以让卖家在运营店铺时更加省时省力,同样也能让在Ask the Seller form(询问卖家模板)或Message Center(留言中心)提出问题的客户快速获得答案。

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我们推出了自动退款的全新功能。这样客户在取消已付款的订单后,将即时获得退款,同时卖家也将获得更多时间来发展业务。只有在Allegro Finance(Allegro财务)的余额等于或大于订单的金额时,客户才可以获得自动退款。卖家对于下面两种订单设置自动退款:

 客户已经付款并取消的所有订单,或者

 客户在付款后一个小时内取消的订单

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自动退款不是系统的默认设置。为了开启自动退款功能,请完成下列步骤:

 进入Orders settings(订单设置)页面;

● 请在Order cancelation (订单取消)一栏,查看是否启用了取消订单的功能。只有在此功能开启的情况下,才可以进行自动退款;

● 选择Automatic refund for a canceled order(对取消订单的自动退款)

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卖家将会有更多的时间来处理更加复杂的事情,并专注于销售量的提升。即时退款也可以增加客户的满意度。

除此之外,自动退款可以使卖家更加快速地获得佣金的退还 — 无需提交申请

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之前,卖家只能使用我们提供的.csv文件模板,但是现在,也可以使用自己的文件或者在其他电商平台的文件来批量上传offers,省时又省力!

在文件中,创建以下三个必填的数据列:Product ID(产品编码) — 让卖家将offers关连到Allegro产品目录中的具体商品;Quantity(产品数量)及Price(价格)。在处理您的文件时,我们将会尝试按照名称,自动识别必填的数据列。如果我们无法识别出必填数据列,则可能会要求卖家更改数据列的名称,以便我们能够识别出列名。卖家在更改后再重新发送文件。

我们接受EAN、UPC、ISBN与ISSN代码。若您在文件中使用ASIN码(Amazon标准识别码),我们可以尝试将其与相应的EAN码进行匹配。

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从现在起,我们要求您将下列类目中10%的offers关联到Allegro产品目录:电子产品健康运动及户外

其他商品类目的要求:

在以下类目中关联1%的offers到产品目录:儿童、企业、汽车。

在以下类目中关联10%的offers到产品目录:文化及娱乐、美容、超市、家居及花园。

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产品目录让您能够更快吸引到大量的潜在客户,并且更够更便捷地上架新产品。

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卖家仅需在产品目录中选择出对应产品,我们就可以填写基本的产品参数。在自动填充参数的情况下,卖家可以节省更多的时间来准备offers的上架。

更多机会吸引到潜在客户,因为:

► 客户可以查看其他客户对某产品的评价

► 通过我们跟您在将offers归入到产品目录后共同填写的参数,客户可以更轻松地发现您的offers。


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