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2021-04-06 14:59:15
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卖方通获悉,新冠爆发一年以来,非接触式支付、语音购物和社交商务成为新趋势。

 

忠诚度计划InterMiles的“消费者支出情感指数报告”发现:新冠爆发后,有70%的消费者已将付款偏好从现金或信用卡转移到UPI(实时支付系统)或电子钱包。44%的消费者表示使用UPI服务的频率甚至超过了现金或信用卡。

 

该报告是对印度各地共计11,500名消费者展开的调查。调查数据还发现,多达40%的消费者表示,购物会偏向使用Facebook和Instagram等社交媒体渠道。预期这种对即时商业模式将彻底改变印度的营销生态系统,同时还允许SMME(中小微企业)以更低成本提高产品曝光度。31%的受访者在新冠期间使用Alexa和Google Home等数字语音助手进行购物,人数也有所增加。

 

卖方通了解到,新冠使印度买家对支出抱以谨慎态度。鉴于新冠爆发引起的不确定性和突发性,近70%的印度人现在更重视通过增加投资和储蓄来增加安全感。支出情况也随新冠的爆发产生了变化,有21%的消费者在生活必需品上的支出增加了,而非必需支出的涨幅微乎其微仅为3%。如食品和保健等生活必需品的支出分别大幅增长了45%和38%,而在旅行,娱乐和服装等非必需品的支出急剧下降,分别下降了68%、52%和45%。



✎   Estella/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载。

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