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最近一些想从平台转型的独立站的客户在问我这样一个问题：买家为什么不去亚马逊，速卖通或者是Etsy上去购物反而要来独立站买东西呢。
但是为什么独立站的定价有时会高于亚马逊，客户还是会去独立站购物呢？
针对这个问题我做出的解答如下： 对比国内的网上购物，目前就是某宝、某多多、某猫、某冬，但是如果你经常在某宝买衣服，当你在有需求去买衣服的时候，并不是所有的人都会去在这几个平台比价，然后再去下单，要是喜欢就直接买了。 所以外国客户为什么有的会在独立站购物，我们做一个深入的分析： 一、购物思维的差异 在国内大家网上购物的选择可能就是宝、某多多、某猫、某冬，但是在国外的话，老外是不太会迷信平台的，他们可能更多的是选择在大型的社交平台，比如：Facebook、Instagram、Youtube、Tiktok等，或者是去google去搜索。 这么分析的话，他们就有很大的机会发现独立站，去独立站购买商品。 举个例子：有一个客户家里刚买了一只猫，想要一些相应的宠物用品，那么他就会去google 或者 fb等其他社交软件去搜索：Useful pet cat supplies 或者 Fun pet cat supplies，根据这些关键词搜索出来的可能就是你在google或者FB投放的广告了，通过对广告的对比，买家会选择其中一家去下单购买。 google和fb作为国外最大的广告商，很大的收入都是来源于广告，所以老外对google和FB的信任感不会比亚马逊低的。 二、国外完善的线上支付体系 在国外，信用卡的使用频率极高，毫不夸张的说，几乎是人手一张，而且国外支付体系和风控管理还是比较完善的，比如Paypal，首先Paypal是有卖家和买家保护政策的。针对买家来说：信用卡有180天的退款周期。对于卖家来说：买家的随意拒付会降低他们信用，这些都会在风控系统中做记录。信用在每个国家都是比较重要的，谁都不希望自己进入失信名单中。 因此以上的支付政策都会促使买家放下戒备去下单购物！ 三、购物欲望 大多数时候，当买家通过搜索关键词来到独立站，看到自己喜欢的产品，并且价格在自己的接受范围之内，或者是网站落地页网站首页素材让客户看着很舒服，有购物欲望，那么买家就不会在像平台购物一样去比价，可能会直接购买！ 但是在平台的定价完全取决竞品价格，也许你的产品各方面都优于同类竞品，但是放到一堆同类产品中就没有了价格优势。但是放到独立站中你完全可以体现出自己的价值。 只要这个价格在买家的接受范围之内，有溢价就会显得很正常。 主要原因说完之后接下来就是怎么去完善网站去吸引顾客下单 一、完善网站的帮助中心 比如关于我们、联系我们、隐私政策以及退换货政策等。 二、设置侧边栏工具以及实时客服聊天工具 通过设置这些联系方式以及在线客服工具去提高网站信任度。 三、做信任徽章以及一键paypal 四、网站域名尽量和logo相似 总结：做独立站通过完善网站细节获取客户信任以及视觉吸引力来提高产品的溢价，获取最大的利润！如果只是通过价格战去吸引客户并不是长久之策！
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