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2022-06-30 16:02:23
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卖方通获悉,消费者研究平台Attest的最新数据发现,26%的英国消费者在过去六个月中的网购支出减少了。尽管34%的人表示他们的网购支出甚至变多了,但这可能是由于商品价格上涨了。


Attest的2022年英国直接面向消费者(D2C)报告的研究表明,未来六个月英国消费者的网购信心有些黯淡,28%的消费者表示未来六个月他们的网购支出会减少,而21%的人认为会增加。50%的人则表示他们的支出将保持不变。


调查显示,35-44岁的人(最频繁的网购消费者)和55-64岁的人的网购支出减少幅度最大,两个年龄组中净14%的人预测未来几个月的支出将下降。唯一逆势而上的年龄组是18-24岁的人,其中净11%的人希望增加他们的网购支出。


英国消费者的网购现状


该年度报告旨在全面了解英国消费者及其在线购物方式。调查发现,28%的人每月花费在26-50英镑之间,而21%的人花费少于此。其余49%的人每月在网购的花费超过50英镑(只有17%的人花费超过100英镑)。


目前,英国消费者的网购频率仍然很高,46%的人每周至少在线购物一次,另有21%的人每两周购物一次,35-44岁的人是最频繁的网上购物者(22%的人每周购物一次以上)。


最常购买的产品包括礼品(68%)、科技产品(68%)、服装(61%)以及健康和健身产品(57%)。


移动电商继续加强,59%的英国消费者表示他们最常使用手机进行研究或在线购物,这一比例高于2019年的51%。所有其他设备均呈下降趋势,笔记本电脑从24%下降至20%%,平板电脑从13%下降到10%,台式电脑从11%下降到8%。


由于通货膨胀,消费者更加注重性价比。根据这项调查,价格胜过所有其他因素,英国消费者承认这是他们购买决定中最重要的因素,质量远远落后排在第二位。


DTC成消费新风口


调查显示,近88%的英国消费者在过去六个月中购买了DTC品牌,平均购买了3.9次。近四分之一的英国人每月至少购买一次DTC产品。


此外,数据发现,近三分之一的英国消费者认为DTC品牌在价格上比高街品牌更具竞争力。这种看法可能是D2C品牌向前发展的关键优势,因为它们正在克服消费者对持续经济不确定性和购买力下降的担忧。


调查还突显了一个令人惊讶的趋势,英国消费者现在比2019年愿意等待更长的收货时间,准备等待超过5天的人数已从2019年的21%增长到今天的28%,等待时间不超过几天的人的百分比从22%下降到14%。


但品牌不应该放松警惕,大多数人仍然希望在3到5天内收到包裹(57%)。


调查还发现,通过搜索引擎开启购物之旅的消费者比例从34%上升到37%。以前,电商平台是最重要的起点,但亚马逊的力量正在减弱(从37%下降到33%)。


搜索引擎可能会变得越来越占主导地位,社交媒体作为在线购物旅程起点的受欢迎程度翻了一番,从3%上升到6%。这表明这是一个不断增长的趋势,因此品牌在其社交媒体渠道上启用购物功能是有意义的。


Attest的首席执行官兼创始人JeremyKing对这项研究发表了评论:“从这项研究中可以清楚地看出,在过去的六个月里,英国很大一部分人在网购时都勒紧了裤腰带。对于DTC品牌而言,2022年剩余时间的前景并不乐观,面对所有消费品成本的快速上涨,消费者情绪仍然保持谨慎。”


小编✎   Ashley/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载

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