数字化已经成为冠状病毒大流行的支柱，改变了消费者和商业行为。在这种趋势下，订阅经济蓬勃发展，为用户提供了方便和可靠的服务。
在全球范围内，订阅经济仍然具有复原力，受益于这一流行病和世界各地持续的封锁。Zuora称，所有订阅公司中有50%的增长速度与大流行前一样快，而18%的订户增长速度正在加快。
就地区而言，电子商务的蓬勃发展和数字支付基础设施的改善，推动了订阅经济的同步增长。为了更好地了解中东和北非(MENA)的订阅经济，万达的研究实验室与微软的Startups和SubsBase合作，对193人进行了调查，其中包括消费者、该地区基于订阅的企业以及计划很快推出订阅服务的企业。
调查结果突出了该部门、消费者偏好和增长领域的独特挑战。
在我们调查的公司中，超过70%的公司正处于种子和种子阶段，突显出订阅经济的新生性质。大多数订阅企业的总部设在阿联酋、埃及和沙特阿拉伯，这些国家拥有强大的电子商务市场和更先进的B2B生态系统。未来几个月内将出现的大多数新订阅业务也将设在这三个国家，与拥有强大的开发商生态系统的约旦相提并论。
主要挑战
传统上，收取费用和管理用户一直是一个重大挑战。在拥有先进的数字支付基础设施的经济体中，这些问题基本上已经得到解决。然而，在中东，很大一部分人口仍然没有银行存款，现金交付继续占主导地位，这里的企业在这方面面临更大的障碍。这就是企业对企业(B2B)软件作为服务(SaaS)在MENA中占据主导地位的原因，占所有基于订阅的产品的55%。这一流行病推动远程和从家庭政策工作，也帮助B2B部分的工具，从微软和Zoom吸引更多的订户。展望未来，我们预计医疗、娱乐和电子商务领域的订阅业务将会增加。
另一个主要挑战是市场缺乏教育，这影响到B2B和企业对消费者(B2C)部分。
消费者也不愿自动转帐，对预先支付产品或服务缺乏信任，许多国家缺乏数字支付基础设施，阻碍了B2C部分的发展。但有迹象表明，这种情况正在改变。整个地区的严格封锁促使许多人转向在线服务，并帮助提高了消费者对在线支付的信任。SubsBase的创始人兼首席执行官穆罕默德·法拉格(Mohamed Farag)表示，这有助于Anghami和Shahid等地区公司的成长，它们的增长也帮助教育了更广泛的市场。
展望未来
电子商务的兴起和当地物流的改善也推动了预定在未来6个月内推出的基于订阅的盒子的增长。这些离线盒也增加了对地区支付网关和用户管理平台的需求，比如PayFortFawry和HyperPay。
克服数字支付挑战的一种方法是通过直接移动计费。Anghami的用户可以通过他们的手机运营商支付音乐流媒体服务的费用。另一个正在稳步增长的支付选择是“现在付款”(BNPL)，这有助于缓解消费者对自动转账的一些不情愿。
在梅纳，近30%的订阅服务每月花费1-10美元，我们调查的企业中有一半以上表示，每月活跃用户不到1000人。
法拉格说：“在任何市场上，人们更多的是了解他们正在获得的持续服务。”“从业务方面看，订阅模式为企业提供了更好的生存机会。”
对于企业来说，订阅模式提供了稳定、可预测的收入流，有利于他们的现金流。随着这一流行病的持续影响，数字化的加速，我们很可能看到梅纳的订阅经济继续增长。
文丨小酋
图片丨网络
