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卖方通获悉，据外媒报道，近日Salesforce发布了对2022年假期购物的五大预测。根据预测，随着通货膨胀的持续，51%的美国消费者计划在今年旺季减少购买节日礼物。
Salesforce公司消费者战略与洞察力总监Caila Schwartz在一篇博客中写道：”油价上涨、食品短缺、利率飙升和通货膨胀的持续，让美国消费者感到担忧，导致他们可能改变购买行为。2022年是零售商们充满挑战的一年，将面临“前所未有”的假日季节。“
以下是Salesforce对2022年假日购物季的五个预测。
1. 购物者将提前购买以应对价格上涨
在过去两年中，由于供应链问题，美国购物者在11月初就会开始购买假日商品。今年也不例外，但是，今年推动提前购买的主要动力因素是通货膨胀。
根据Salesforce的研究，2022年旺季，全球将有42%的购物者，美国将有37%的购物者计划提前购买节日礼物，这些人希望在价格大幅上涨之前抢到心爱的物品。
2.购物者更加关注产品价格
据Salesforce调查，50%的购物者会因为价格问题而更换品牌。这意味，全球有25亿购物者可能会放弃自己一直感兴趣的品牌，去选择价格较低的竞争对手。
此外，17%的全球购物者（8.5亿）和15%的美国购物者（3100万）仍然不确定今年是否会购买商品。因此，零售商的定价和折扣策略将非常重要，关系到是否会“爆单”。
Salesforce还指出，今年旺季，一些产品类别，如奢侈品牌、杂货店和百货商店，会因为产品价格大幅上涨而看到客户忠诚度下降。
3.实体店将带动全渠道增长
随着消费者重返实体店，60%的在线订单将受到影响。Salesforce预测，拥有实体店的零售商在线销售增长速度将是没有实体店零售商的1.5倍。
Salesforce表示，同时拥有实体店和在线商店的零售商将获得更快的增长，消费者将线下和线上的购买方式相结合，将带动零售商的全渠道增长。
4. 购物者将倾向于购买可持续的品牌和产品
根据Salesforce的调查，83%的购物者将在2022年假期寻找可持续的品牌和产品。42%的购物者会考虑为环保运输方案支付更多费用，或选择更长的交付时间。可持续性将是影响消费者购买决定的首要因素，排在种族歧视和经济公正之前。
5.零售商将测试NFT解决方案
46%的购物者表示，会考虑购买非货币代币（NFT），这是一种数字资产，代表着存储在区块链上的独特或稀缺的东西。年轻一代更容易被NFT所吸引，Z世代比X世代更感兴趣。
小编✎ Nicole/卖方通
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