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2020-03-03 21:20:28

编者按

据路透社25日报道，英国最大零售商乐购集团宣布，将向华润集团出售与华润成立的合资公司20%股权，价格为2.75亿英镑(约合人民币25亿元)，该交易计划于2月28日完成！

上述交易亦宣布该超市巨头正式退出中国。自2018年至今，除沃尔玛外，12家外资零售商中已有11家退出中国！

我们来思考一个问题，当乐购，沃尔玛，家乐福这些大超市在中国遭遇各种危机之后，为什么Costco能在中国那么火？

还记得Costco在在上海开业的第一天的情形吗？

卷帘门一开，顾客们蜂拥挤入：

当天开业仅5小时，就被强制要求暂停营业：

那么，同样是大型超市，Costco为什么那么火呢？

而且Costco的东西卖那么便宜，又可以无条件退货，它究竟是如何赚钱的？

作为一家表面上看似传统卖场的超市，却让中国的电商平台为之胆寒，它和沃尔玛/家乐福/乐购这些超市的根本区别是什么？

首先，传统的超市谋利的核心就是三个字：赚差价。它的利润来源于所售商品的零售价与进货价之差，因此他们会尽尽全尽美的呈现更多的定西，让大家去挑选。

沃尔玛/乐购都属于这种，它通过大宗采购，将商品的进货价压到很低，然后平价销售，薄利多销，快速周转，赚取利润。

因此超市为了获取更多的差价，需要不断的提高利润率，降低库存，降低物流成本等等，它的发力点就是让差价最大化。

而Costco表面上看也是在售卖产品，实际上在偷偷运行另一套逻辑！

Costco的全部利润其实是来自它的会员费：据最新统计美国有8300万家庭，几乎90%以上的美国家庭都必备一张Costco会员卡，并且续签率达到惊人的91%，这家超市每年光会员费就赚了几百个亿！

Costco凭什么可以收取会员费呢？它提供的服务是什么？

Costco和沃尔玛/乐购的最大不同之处是：它的每个品类的商品只放两、三种，Costco整体库存量单位只有4000个左右，沃尔玛超过了20000个。

下面这种图是传统商场卖筷子的场景，是不是一下子不知道如何选择了？

而下面这张图是Costco的一角，是不是极简？

也就是说：Costco帮助自己的会员节省了大量挑选商品的时间，需要什么只需冲到这个商品的展架这里就可以直接拿了。

雷军曾公开说过：Costco每一款商品都是爆款。进了Costco不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，就行了！

Costco并不像沃尔玛做所有人的生意，因为大众个性差异和喜好偏差太大了，如果去满足所有人的要求，成本必定会居高不下而随着社会的发展，未来社会的“人以群分”的特征将越来越明显，因此能满足一个特定人群的需求，才是最符合时代需求的生意。

大家一定要记住一句话：未来最好的生意不是向所有人提供所有的商品，而是向同一种类的人群提供最合适的产品！

我经常说的一句话就是：商业重心发生了转移，从之前以经营商品为重心，转移到了经营人群为重心。

Costco的一位工作人员说过一句话：“公司所采取的一切行动都是为了给会员提供更好的服务，为了扩大会员数量。”这句简单的话道出了Costco的商业逻辑！

按照中国当下最热门的说法就是：Costco玩的其实就是社群经济！

我们正在进入一个商品利润不断接近于0的时代，这句话绝不是危言耸听！

因为随着社会的开放，未来无论做什么，竞争都会越来越激烈，而当竞争绝对充分的时候，所有产品的利润都会归零。

在中国，淘宝和拼多多先后的出现，不是偶然，而是必然。它们出现的目的就是为了无限拉底商品的利润。

那么未来我们该怎么办？

之前，我们都在靠有形的商品赚钱，有形的商品赚钱的逻辑是“差价”。

未来，我们必须靠无形的商品赚钱，无形的商品赚钱的逻辑是“服务”。

未来有形产品的利润越来越趋近于0，而无形的产品的利润趋近于无穷大！

举个例子：美容产品的利润越来越小，但是美容的过程的利润越来越高；汽车的利润越来越小，但汽车的后服务利润越来越高；书本的利润越来越小，但是读书会的利润越来越高，等等。

未来商业的最好出路，是不靠有形的产品赚钱，而是用产品背后的服务赚钱。

什么是有形的产品呢？看得见的，可以对比的，有标准的，都是有形的产品。

什么是无形的产品呢？比如附加值，增值服务，或者会员服务等等。

未来真正的生意，从表面上看都是不赚钱的，甚至是亏本的，但是商家却设置了隐形的路径，通过无形的产品或服务在赚钱。

未来有形的东西都是摆设，都是表面，都是不赚钱的，而背后那些无形的东西，才是我们更应该关注的，所谓大象无形，大音希声，就是这个道理。

这一点你在看不懂，就真的晚了！

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多国美的疫情受阻中国

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