大咖面对面：此刻，亚马逊卖家该何去何从？
在短时间内，由于冠状病毒（COVID-19）的爆发，市场和消费者的行为发生了巨大变化。从人们袭击杂货店过道到取消世界上最重要的事件和暂时关闭“ 非必要 ”企业的命令，这种流行病对我们的经济和社会产生了巨大影响。 以至于股市经历了自1987年黑市崩溃以来的最大单日跌幅。在这段时间里，当人们感到害怕并调整自己的行为时，精明的直接面向消费者（D2C）的营销人员知道，至关重要的是调整其战略和沟通方式，以支持其客户的体验。
精美商品或非必需品的需求下降
当市场强劲且稳定时，人们倾向于将更多的收入花在被认为是必备品或非必需品上（例如衣服，鞋子，化妆品，珠宝，游戏，电子产品，家居装饰，厨房小工具）。在目前我们正经历的经济不稳定时期，消费者的优先事项发生了变化。
生存和发展D2C机会：
如果您负责发展的D2C品牌属于这个“精美商品”或“非必要”类别，请不要担心。退后一步，深吸一口气，并记住您的品牌具有很大的优势。
现在，也许比以往任何时候都更重要的是，D2C公司拥有大量机会来加深其客户与品牌之间的有意义的关系。头脑风暴，在这些不确定和令人恐惧的时期内，您的品牌及其产品可以如何出现并为您的客户提供支持。做到这一点，当一切开始恢复正常时，他们便会成为你的忠诚客户，购买你的产品。
现在也是您在数字营销计划中获得一点乐趣并发挥创造力的最佳时机！在努力使曲线变平的过程中，人们无所事事地呆在家里，并花大量时间在网上寻找娱乐机会。您可以通过哪些创造性的方式使他们在线上与您的品牌一起玩乐？
基本商品正面临极端需求
如果您最近去实体店，希望购买冷冻和货架稳定的食品，洗手液，消毒湿巾或卫生纸，那么您可能一直很满意。对于这些类型的基本商品，电子商务商店也是如此。对未知的恐惧引发了人们的愿望，即购买过多的商品来防止COVID-19的扩散，并购买他们认为可能需要长期隔离的商品，以为最坏的情况做准备。
对于提供这类基本生存产品的D2C品牌来说，极端的需求听起来可能很棒，但事实并非一定如此。如果没有足够的库存供应或无法及时处理客户服务，则会迅速导致客户生气，当消费者因恐惧而做出购买决定时，这种风险就会加剧。
生存和发展D2C机会：
要在您的供应可能无法满足需求的时候蓬勃发展，请优先考虑客户服务，沟通和期望管理。对于在那些不确定的时期内提供非必需品以加深与客户关系的品牌来说，这一点同样重要。
非必要的健康商品的需求几乎没有变化
从定期护理和维生素/补充剂品牌到压力管理和居家健身品牌（甚至更多！），健康行业是多种多样的。在COVID-19的这种情况下，人们可能会认为健康和个人保健品牌目前正面临着极大的需求，但事实并非一定如此。
尽管消费者在考虑健康问题，但生存更是重中之重。在这种COVID-19领域中，对于直接预防疾病传播或长期隔离生存没有必要的健康品牌并没有遇到极端需求。
生存和发展D2C机会：
如果您的品牌所提供的产品目前需求不高，那么不要过度去依赖需求旺盛的亚马逊等第三方电子商务平台进行销售，那样是不值得的。当疯狂情绪消退并且人们出于恐惧而没有做出购买决定时，如果客户认为“我是从亚马逊购买的”而不是“我是从（您的品牌名称的）购买的”，那么您的品牌将错过很多机会。”
这段时间或者可能会持续更长时间人们都在家里面，并且储备了生存必须的物品，接下来他们就会开始考虑在家中管理其健康状况的方法，比如家里健身需求。您品牌的时尚瑜伽裤能否帮助家里办公的人们在工作之余上上虚拟瑜伽课？您的冥想应用程序能否使人们在此压力时期内控制焦虑？现在是时候重新组织您的消息传递，向新客户介绍您的品牌并加倍现有客户的机会了。
无论您的品牌提供的商品类型如何，我们都在这种COVID-19的格局中，D2C品牌充满了微光。让我们从品牌重塑开始，从“社会疏远”到“物理疏远”，您的电子商务与消费者保持数字连接可以为在不确定的时期生存和繁荣带来一切改变。
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