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仅仅用了5年就发展成为全球第三大连锁酒店品牌的OYO备受世人关注，但OYO的发展也一直伴随着一些问题和争议。据Inc42报道，刚进入3月，OYO就再次面临着“违反收入保证条款”的诉讼。 OYO是一个印度经济连锁酒店品牌，2017年进军中国，目前仍然在全球范围内持续拓展，其旗下度假租赁部门Vacation Homes持续在欧洲市场扩张，此前骞里眼也做过相应的简要分析，见文章“骞里眼 | 新一轮扩张，OYO欧洲野心能否实现？” 最低收入保证 OYO在与酒店合作伙伴的合作包括价格控制、退出流程以及取消预订不予退款等内容，创始人Agarwal表示，如果酒店方愿意放弃OYO提供的最低收入保证，OYO将愿意放弃所有对价格的控制权。OYO根据入住率会和一些酒店签订“最低收入保证”协议。一些酒店表示，他们完全没有权利控制房价，如果OYO不同意，他们家没有给客户折扣的空间。对此，Agarwal说，“要么放弃最低收入保证，要么放弃价格灵活性。”最低收入保证也是许多美国酒店愿意挂在OYO上面的一个原因。 至于取消预订不予退款的问题，Agarwal强调这是为了保证线上线下的预定规则是相同的，因此，取消预订时公司不会退全款。 酒店方面很难终止与OYO的合同，因为他们可能在退出后3年内仍然要向OYO支付费用，对此，Agarwal解释说，酒店通常需要在终止合同前提前30天通知OYO，如果该酒店已从OYO借了一笔前期资本支出，则必须在三年内偿还，Agarwal补充说，如果OYO向酒店提供了资金，OYO也希望他们将其归还，特别是如果合同过早终止的话。 最近的法律诉讼 Inc42消息，总部位于印度海得拉巴的酒店公司Conclave Infratech称OYO违反了最低收入保证，自2018年5月以来， OYO每月违反合同的金额将近130万印度卢比，此事仍有待审理。 在提交给国家公司法法庭的申请中，Conclave坚持认为，根据合同，OYO保证Conclave Infratech每月至少12,96,000印度卢比的基准收入，无论房间预订情况如何。但是，从2018年5月到2019年5月，OYO只支付了两个月的保证资金。 OYO的发言人说，“ OYO持续与所有供应商合作解决问题，并尽力确保最佳结果。不幸的是，在这种情况下，合伙人没有选择合作并且要追究此事，而且由于存在争议，Conclave呈上的申请是站不住脚的。” OYO表示：“我们始终致力于确保我们能够在年轻的酒店公司中保持诚实和透明，并与所有利益相关者友好地解决分歧。” 重组进行时 OYO目前在80个国家和地区的800多个城市运营，包括美国、欧洲、印度、中东、东南亚和日本等地，整合了包括43,000多家酒店和超过100万间客房的全面运营的房地产。获得软银大力支持后，OYO已成为全球酒店龙头品牌之一，但在一系列扩张之后，OYO现在正在缓慢而稳定地采取措施来实现盈利，包括裁员和关闭某些国家的业务。 最近，OYO创始人兼集团首席执行官Ritesh Agarwal表示，裁员后，3月份的全球员工人数将从1月份的3万减少了约17％。他补充说，该公司还优先考虑改善与酒店的关系和加强公司治理。Ritesh Agarwal说：“到我们的重组过程完成时，OYO将在全球拥有25,000多名员工。”也就是说，OYO将在全球范围内裁员5000人。其中，中国区裁员人数是最多的。 到2020年1月，OYO中国共有大约10,000名员工，裁员直接影响了中国多达6000名员工。据说受到影响最大的原因是新冠疫情的发生。呼叫中心、酒店、全职员工、临时员工等只在酒店营业时才值班，现在由于酒店关闭，都已经休假。 英国负责人Jeremy Sanders也是在1月份离开了公司，他是2018年8月加入OYO在英国开展业务的。2月中下旬，英国员工被解雇了50-100人，占英国员工的5%-10%。 据报道，OYO说，现在已经通知了受裁员影响的所有人。据报道，OYO的一位发言人说，该组织“正在竭尽所能”，以“远远超出我们的法律义务”来帮助和支持员工。遵循与印度和其他市场类似的流程。OYO提供两个月的遣散费，还为员工提供咨询并支持他们申请新工作。 经济状况 OYO的母公司Oravel Stays公布的19财年合并收入为8.9亿美元，支出为12.1亿美元，亏损约3.2亿美元，与去年同期相比，收入增长了3.5倍，支出增长了3.8倍，导致亏损增加了5.47倍。 OYO在印度的业务在19财年收入5亿美元，支出5.7亿美元，亏损0.7亿美元，与去年同期相比，收入增长了1.84倍，支出增长了1.58倍，亏损增长了46％。 此前不久，美国总统特朗普在访问印度期间赞扬了OYO，而且称其26岁的创始人兼CEO Ritesh Agarwal为第二年轻的亿万富翁。这是否表示这家年轻的企业未来依旧十分明朗呢？目前仍未可知。但不容乐观的财务状况，加上最近几年频出的问题，从酒店业者抗议到印度竞争委员会（Competition Commission of India, CCI）的审查，以及通过裁员和重组试图缓解的盈利问题，都让OYO接下来的路没有那么轻松。
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