客户评论对亚马逊卖家非常重要，好的评价可以极大地帮助卖家店铺产品的转化率提高几个百分点。
然而，如果产品收到了不好的评价，将严重影响其它顾客的购买意愿。很明显，好的评价对提高产品排名和产品销量至关重要。
知道这一点是一回事，但要知道如何最好地利用它是另一回事。亚马逊卖家一直绞尽脑汁试图想办法找到评论者，更重要的是，从他们那里得到更积极的评价。
自从亚马逊隐藏了买家ID之后，查找买家真实邮箱也变得越来越棘手。但是上有政策，下有对策，有些精明的软件开发商纷纷研发出自己产品，声称可以抓取亚马逊买家的真实邮箱，逛了一圈之后，了解到，有的是使用爬虫技术，有的是使用了撞库技术，但是各自的成功匹配率都不一样，有的匹配率较低，也有的较高，有的只支持单站点，而有的可以支持多站点，今天一一分享给我们的卖家朋友。
前几年卖家用的较多的应该就是这一款了，价格上有优势，1元查询一个邮箱，但是要最低一次性充值1000元基础费。匹配率的话，据说是也只是在30%左右，而且主要是查询美国站买家邮箱，基本原理是根据已有买家信息一一匹配其自建的买家数据库。
网址：http://www.amzreviewtools.com
酷鸟获取买家邮箱这个功能最开始是通过已有的买家姓名，电话，地址，邮编，IP地址等买家信息去匹配其数据库，匹配率据说在25%-65%之间，实际也就25%左右吧，查询一次消耗50根羽毛也就2块钱左右，然而有个问题是，查找出来的邮箱的真实性有待考证；除此之外最近酷鸟也同时又推出一个查找Reviewer邮箱等信息的功能，该功能和前面功能可以说是相互独立存在，这个查询功能只需输入ASIN即可查找该ASIN对应的Reviewer的邮箱，据说匹配率能达到100%，支持全站点。但是价格相对较高，每次查询消耗1500根羽毛，大概60元/个。
网址：https://www.koniao.com
支持站点：美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、澳洲
AMZDiscover这个工具抓取的一般是Reviewer 的公开邮箱等资料，抓取一个邮箱的价格可以说是最低了，一个0.1美金，但是有一个很大的不足是匹配率太低，而且还不一定能抓取到差评人的邮箱。他的更多的作用在于用来做测评，因为它除了能抓取Reviewer的邮箱之外，还可以抓取到Reviewer的社交账号。
网址: https://www.amzdiscover.com
支持站点：美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、澳洲
速易特虽然不能直接抓取Reviewer的真实邮箱,但是可以抓取到Reviewer的订单ID，然后再通过订单ID来找到Reviewer的客户信息，如果你觉得可以通过内部邮箱说服买家删除差评或者修改差评的话，你可以直接通过内部邮箱，当然，这个你就必须非常小心谨慎了。还有不足一点是需要店铺授权。
网址：https://www.sellingexpress.net
价格：399元，699元，1099元，1499元/月
站点：美国、加拿大、墨西哥、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、澳洲
跟速易特同一原理的工具，也是通过店铺授权查找到Reviewer的订单ID，在根据订单号来获取买家的信息，然后进行下一步的删差评或改差评操作。
网址：https://www.amzfinder.com
价格：$ 29.99，$34.99，$39.99，54.99/月
站点：美国、加拿大、德国、西班牙、法国、意大利、英国、日本、印度
作者：sellerhow陈晨
来源：知乎
AMZDiscover，它就是专门找用户邮箱的，如果感兴趣可以试试，然后我在这里把我所知的做个简单的介绍。
这款工具使用其实非常简单，在搜索框提交任意一个亚马逊产品页的url，然后等待软件去抓取联系方式，待软件抓取完成之后会收到一封邮件提示，告诉你去查看软件收集到的reviewer联系方式。
不少小白卖家就提交了一个url然后就傻傻的在那里等结果返回，然后跟我说提交了2个url，等了半小时都没有拿到任何返回消息。OMG！这个卖家如此单纯，怎么破？
我会根据目前正在销售的产品去思考相应的买家会购买其他的什么类型的产品，然后批量收集该产品的评论页面url，当然会收集非常多的这样的url作为备用。比如我卖的是儿童服饰，那么和儿童相关的产品的评论页面都是我的目标比如说儿童玩具，儿童书籍等等。
因为AMZDiscover不会立即返回联系人的信息，而是需要一定的时间返回结果，并通过邮件提示搜索结果，因此，我会提交多个url（第一步里面收集到的）到AMZDiscover工具上，然后等待工具一次性返回联系方式。期间不急不躁，提交完之后就该干嘛干嘛去，等邮件来了再去查看，或者定时的隔一段时间去查看一下。不禁感叹，作为忙碌卖家的你哪有那么多的时间耗在那里等呀！
由于AMZDiscover直接返回了有联系方式的买家的信息，包括他的helpful votes和review ranking，这将有助于我们识别哪些人是值得联系的。helpful votes 和 review ranking排名越高的买家如果肯给你做review肯定是对产品排名帮助越大了。收集到的reviewer还可以批量导出到excel表格，以作备用。
通过获取的大量的买家信息，一般我会拿来做EDM，文案写的好的话，转化率异常的高，因为目标用户非常精准，对于已经购买A产品的用户，我可以预测到他是否需要我的产品。然后针对这种需求去营销，举个栗子，D用户买了iphoneX，我可以推测他可能需要iphoneX的手机壳，和其他相关的配件，手机支架啦，贴膜啦等等，用户收到我相关的推广邮件，肯定是不会反感，同时购买的可能性非常高。而能不能通过其他产品关联找到精准有需求的潜在客户就是产品和个人能力的问题了。
Q：如果不做EDM能不能直接用这个联系方式直接找人做Review？
A：当然可以咯，不过一般我不会直接跟客户说要review，而是用其他的委婉方式，暗示性的告诉用户来做review可以获得一些回报，毕竟我们要保证自己和对方的账户安全。
Q：有些同学可能会问，那个亲，这个软件是付费的呀，我一次搞那么多联系方式要花不少钱的噢，有没有办法免费获得这些reviewer的联系方式？
A：额，有的，你可以通过这个软件的邀请机制，邀请其他用户使用，然后换取一定的coin回报，去换取联系方式（现在该种方法已失效）。
其实此时我的心理默默的念叨，这家伙真没有转化率思维，我们做亚马逊cpc广告，做得好的平均一个点击在1美金左右，厉害点的卖家能做到大概要5美金换得一个客户。普通用户会不会要更多我就不知道了。现在能够直接获得潜在买家的信息了，通过EDM营销，单个转化的成本绝对低于5美金，不是说没有流量么，不是说没有销售么，现在发现了新的渠道，为啥不去试呢？免费思维呢，费的就是时间，错过的就是销售时机。（写的有点激动，不喜勿喷）
Q：这种获取评论的方式是否安全呢？
A：会比facebook group和review club之类的安全，因为是通过邮件联系，具体安全因素还是在你怎么写邮件，怎么通过邮件的表达去达成你的目标，一切工具都只是辅助，核心的东西还是在你的思维里面。就像坐进了F1驾驶舱不代表你就是赛车手的道理一样，核心在于你有没有驾驶技术。
希望能够帮你高效的做到精准营销，获取更多的review。
