10个关于KYC的常见问题答疑

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2022-07-05 20:33:15

距离Primeday只剩下一周不到了，但是最近卖家们为会员日提报的活动开始频繁出事，已有数个卖家反映专享突然报错的情况。

这其中有不少卖家是传完Prime专享折扣并没有报错，系统显示正常，然后这两天突然变成有问题，需要卖家处理否则就没法跑折扣。

此前我们也帮大家分析过一些容易报错的情况，包括表格上传时用了不恰当的符号，或者上传时折扣不对低于最低报价等等。而最近报错比较多的一个是历史价格问题，这个情况以前出现的很少。亚马逊一向对LD的历史最低价要求比较严格，查的也最多，但是免费活动很少管。此前就出现过Prime专享折扣影响LD最低价的问题，说明在历史价格上专享和LD的优先级有差别。

不过今年亚马逊查历史最低价这个事很严，不管是LD还是免费活动都在查，已经很多卖家出现最低价不符合的问题。这里给大家个小建议，如果因为活动做的比较频繁，已经不急的自己的产品历史最低价的话，可以开case找客服查询。部分第三方价格检测软件也可以查到历史价格变动曲线，比如某骆驼。

价格问题还算简单，后修改重新提交就行，注意在专享折扣的报名截止前处理好，这里大家注意好专享折扣的截止日期。在截止前亚马逊会在后台通知提醒大家，像日本站就是截止到7月8日。

除了历史最低价不匹配导致的报错之外，我还遇到了一个挺少见的情况，就是因为产品本身报错

Prime专享折扣的隐藏条件

在这波价格报错的反馈中，有一个不一样的报错，亚马逊给到的原因是“被内部政策标记”。

往年这个报错也曾小规模出现过，大部分卖家去开case咨询客服，基本都会告诉你是因为产品本身的问题，要不就是产品含有敏感词，要不就是本身是受限类目的产品比如成人用品等等。

这个报错其实也可以解，但是比较看脸。如果出现内部政策标记的报错，可以尝试联系客服解除标记，一次不行要多试几次，部分客服会将你的问题转给有权限的团队给你申请接触标记。这个方法只能说有人成功，但是非常看脸，也有接连开了两三天case也没解除的。注意这个方法不适用于受限产品类目，基本无解，其他被限的都可以试试联系客服解除标记，今年的Primeday还是有必要参加的，大家一定要盯好活动和产品，有报错及时处理。

现在亚马逊这个大环境不太理想，很多卖家都没办法适应和市场的变化，都等着这波Primeday提提气，看一下最新的消费趋势，摸索亚马逊的下一个赚钱密码。其实这波难关很多头部大卖去年就已经遇到了，平台严打跟铺货限流，危机都是从上到下传导的。能挺过去年难关的头部大卖，比如通拓，价之链等，都在业务上转型，一定程度上适应了新的亚马逊环境。所以他们的经验对咱们卖家来说也很有借鉴意义。为了帮助各位卖家寻找后疫情时代的亚马逊赚钱之路，我们特地邀请通拓科技运营负责人，价之链CEO孙总等等大卖掌舵人，建立一个大卖私享圈子，满足下面这些要求你就可以进入我们的圈子，和顶级大卖一起交流经验！

1、进群核验卖家身份，必须是运营3年以上或者总年销售500w以上的卖家。

2、要求进群卖家保持活跃，潜水超过7天会被自动踢出不再允许进群。

3、禁止广告跟私加，发现踢群。