干货！速卖通处理纠纷小妙招，如何使用站内信复盘营销

跨境搜

跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2020-05-16 10:57:50

新蛋的物流索赔机制是什么？

当消费者从Newegg Marketplace卖家处购买商品时，如果消费者满足以下要求，他们就有资格获得从新蛋市场卖家处购买的任何物品的价格补偿。

该物品(a)消费者从未收到过，或(b)消费者收到了，但有损坏，有缺陷，或与该卖家在Newegg.com网站上显示的有重大差别，或(c)消费者收到了，并符合退货条件。
如果该物品被损坏，消费者在收到该物品后15天内通知了卖家。
如果该物品符合退货条件，并且消费者已经根据退货程序提出了退货申请。
消费者根据退货政策将符合条件的物品退回，并包括所有组件的原始状态，并按照适用的退货政策和程序退回给卖家。
卖方没有退还消费者为该物品支付的金额（扣除卖方收取的任何合理的补货费用和合理的原始运输费用）。

新蛋将在1或2周内批准或拒绝任何新蛋市场保证下的请求，根据索赔的复杂性和收到的索赔数量，处理索赔的时间可能更短或更长，但是，消费者一般会在新蛋网提交索赔后一周内收到索赔的答复。

注意：如果消费者拒绝包裹，请保留与运输公司的拒绝包裹证明。如果消费者退回包裹，请确保退回的货物有追踪信息。如果没有证据证明包裹已被拒绝或退回，消费者的索赔可能不被受理。

（来源：新蛋网帮助中心）

目前30万+人已关注加入我们

复盘干货妙招纠纷处理

声明：此文章来源于网络，不代表跨境搜立场。如有侵权，请联系我们。

快给朋友分享吧！

0 赞

最新

5月29日周一《卖方通》>>>跨境早报60秒知晓跨境电商大小事情！【05.31】-【舞动八闽品耀全球】亚马逊全球开店卖家峰会报名链接：http://mtw.so/68757h 1.根据HDE...

卖方通获悉，在TikTok病毒式短视频的传播下，亚马逊上的一些创意家居产品持续爆火。以下这几款产品，销量呈持续上升趋势。一、Shave Well防雾浴室镜这款产品凭借其优...

卖方通获悉，近日，Tokopedia报告说，由于防疫措施解除，人们恢复户外活动，彩妆和护肤品的需求大增。虽然疫情已经结束，但印尼人仍然依赖网上购物。一项调查显示，2023年，印尼...

卖方通获悉，Asos已从股东那里筹集了7500万英镑，并达成了一项基于资产的贷款再融资协议，以加强其资产负债表。这家零售商目前正处于巨额亏损的扭亏为盈计划中，已与专业...

CHRYSLER 克莱斯勒汽车23-cv-3304/3308 CHRYSLER 克莱斯勒汽车FCA US LLCGBC品牌介绍原告FCA US LLC是一家跨国汽车制造公司，是世界上最大的汽车制造商之一，在美国...

旺季来临，大多独立站都在为产品提供优惠，这是提高网站转化率以及培养客户忠诚度的有效途径。不过我们发现，尽管有些独立站折扣力度高达60%，但是进入网站后并没有凸显...

跨境搜跨境搜，致力于提供一手资讯、干货知识。

关于