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5月19日，Facebook CEO马克·扎克伯格宣布Facebook将推出Facebook Shops功能，商家可在Facebook、Instagram免费创建在线商店，这项功能未来可能会被整合到WhatsApp、Messenger。
Facebook一直致力于将平台用户连接到其所爱的事物，并想给用户一个体验购物乐趣而不是购物琐事的地方。Facebook希望帮助小型企业适应环境，使人们更容易发现和购买自己喜欢的东西。
目前，许多小型企业都在苦苦挣扎，而且随着商店的关闭，越来越多的人希望将他们的业务上线。Facebook的目标是实现无缝购物，并授权从小型企业所有者到全球品牌的所有人使用他们的应用程序与客户建立联系。因此，Facebook推出了Facebook Shops，并在Facebook的应用程序中投资了各种功能，以激励人们购物和简化在线购买和销售。
据Facebook官方发布信息，你可以从以下几个方面来了解Facebook Shops究竟是什么？
☑ 介绍Facebook商店
Facebook商店使企业可以轻松地建立一个在线商店，供客户在Facebook和Instagram上访问。创建Facebook商店既免费又简单。企业可以从目录中选择他们想要展示的产品，然后通过封面图像和强调其品牌展示的重点色来自定义商店的外观。这意味着任何卖家，无论其规模或预算如何，都可以使他们的业务在线并在方便的地方与客户联系。
人们可以在公司的Facebook页面或Instagram个人资料上找到Facebook商店，或通过故事或广告发现它们。从那里，您可以浏览完整的馆藏，保存您感兴趣的产品并下订单- 在企业的网站上，或者如果企业在美国启用了结帐，则无需离开应用程序。
就像您在实体店中并需要向某人寻求帮助一样，在Facebook商店中，您也可以通过WhatsApp，Messenger或Instagram Direct向企业发送消息，以询问问题，获得支持，跟踪交货等。将来，您将可以在WhatsApp，Messenger或Instagram Direct中的聊天中查看公司的商店并进行购买。
Facebook还将投资于他们的应用程序中的功能，例如Instagram Shop，实时购物以及将与Facebook Shops集成的更多功能，以帮助客户发现他们感兴趣的产品并简化购买过程。
☑ Instagram商店：发现产品和品牌的新地方
今年夏天，从美国开始，Facebook将推出Instagram商店，这是一种在Instagram Explore中发现和购买您喜欢的产品的新方法。您可以从@shop的收藏中获取灵感，浏览自己喜欢的品牌和创作者的选择，按美丽和家居等类别进行过滤，并在一处购买自己喜欢的外观。今年下半年，Facebook将在导航栏中添加一个新的商店标签，以便您一键即可访问Instagram。
☑ 实时购物功能
多年来，人们一直在Facebook的应用程序上使用实时视频来展示产品，从宣布新运动鞋的鞋店到尝试使用不同口红的美容影响者。现在，Facebook使实时购物变得更加容易。很快，卖家、品牌和创作者将能够在发布之前在其Facebook商店或目录中标记产品，这些产品将显示在视频底部，以便人们可以轻松地点击以了解更多信息和购买。Facebook将开始在Facebook和Instagram上对企业进行测试，并将在接下来的几个月中更广泛地推广。
☑ 将会员计划连接到您的Facebook帐户
Facebook还正在测试各种方法，使您可以将您的忠诚度计划（例如您当地咖啡馆的积分计划）连接到您的Facebook帐户，从而更轻松地在您喜爱的企业中获得奖励。您将能够轻松查看并跟踪您的积分和奖励。Facebook正在探索帮助小型企业在Facebook商店上创建，管理和推出忠诚度计划的方法。
☑ 与合作伙伴合作
Facebook还与Shopify，BigCommerce，WooCommerce，ChannelAdvisor，CedCommerce，Cafe24，Tienda Nube和Feedonomics 等合作伙伴紧密合作，为小型企业提供所需的支持。这些组织提供了强大的工具，可帮助企业家创办和经营企业，并在线迁移。现在，他们将帮助小型企业建立和发展自己的Facebook商店，并使用Facebook的其他商务工具。
Facebook希望这些工具可以缓解小型企业目前面临的一些压力，并帮助各种规模的企业为未来做准备。
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