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2020-05-24 10:46:26
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    使用CSV批量发


  • 点击订单页面最上方Fulfill CSV
  
  • 可点击Download Unfulfilled Orders查看尚未发货的订单
  • 必须使用平台认可的物流商,物流商名称要按照规定的格式填写
    

订单状态

 

Pending verification 待验证状态

风控部门正在核实订单,此时请不要发货。当订单不再处于Pending Verification(待核实)状态,订单将恢复到Paid(已支付)状态,即表明交易已被核实,卖家可以继续处理发货。

Untrackable orders

追踪号无效或无法更新状态。追踪号需要在标记发货(Preparing To Ship)后两天之内,产生有效扫描记录,否则会变成无法识别(Untrackable Orders) 

Combined orders 合并订单

  • 系统会自动合并同一时间段同一买家同一地址的订单,卖家可进行合并发货降低物流费用。
  • 必须后台显示Combined才是合并订单,不能自己合并。
  • 对于合并订单在后台标记发货时,无须进行退运费的操作。
 

特别提醒:

平台不提供买家电话号码,直接按照地址发货即可。如果物流商或者ERP公司要求必须填写,建议填写贵司客服电话。期间遇到任何问题,请通过后台联系support  

Support tickets

  • 发货前买家发起,简化了买家与卖家之间的沟通,可以选择接受或者拒绝
  • 特别提醒:
  1. 请尽快处理Support Tickets,
  2. 如果买家申请退款,建议同意其退款,避免发货后买家继续申请退款


(来源:唱歌的粉红胖子)

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