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2020-05-28 10:23:52

要点1：买家经验是关键

到2021年， Tophatter平台将在多个方面改善买家体验，进一步帮助卖家减少退货和增加销售。对于平台卖家来说，第一季度的运营重点应该是围绕买家展开，从选品到发布，再到出货进行全链优化。

1、选择更注重质量，并改进 listing描述的准确性。因销售者过失而造成的退货(如：一星评分产品等)不享受销售者保护政策；因销售误导产品而造成的退款(如：一星评分产品等)也不享受销售者保护政策。

近期平台恶意误导刊登案例增多，引起买家强烈抗议，对误导刊登会产生罚款，建议卖家尽快自我检查，优化选品；

误导的报道导致差评激增

2、美国时间1月18日，平台已正式更新现有物流清单，更加重视物流时效评估，建议卖家密切关注平台物流政策，做好物流调整，避免因未标注订单而造成不必要的损失；

3.对产品评分的重视也是第一季度运营的重点，账户上的低分产品流量将受到限制，过多的低分产品可能会影响账户，建议卖方持续监测低分产品的数量，并不断优化。

要点二：春节期间搬砖爆单

2月11号是今年的除夕，平台在春节期间正常运行，美国消费市场不放假也将迎来新的购物小高峰，即 Tophatter平台小旺季。中国邮政 E邮宝，最新名单物流商纷纷迎来降价潮，力度明显，春节仍在持续销售，卖家可把握机会，开年爆单。

运行 TIPS：

1、提前测品/预定锁量：管理好库存对于春节期间的运营至关重要，因此卖家需要提前测品。随着春节的临近，卖家也可以利用预购工具来提前预购流量，让春节期间的销量更有保障。

2、严格控制发货时间：春节期间出单也要保证准时发货和上网，提前与物流商确认春节期间收货时间，确保及时发货和上网，以免发货受到影响，影响春节期间的销售。

3、加强库存管理：提前屯货，与供货商商定春节假期及春节复产时间，准确掌握春节日均销售量，避免出现发货不及时，货卖不畅而被迫停止销售，或库存积压等情况。

要点三：休假方式要慎用休假不要忘记查订单

推荐卖方谨慎开启度假模式。开假日模式会造成商店销售中断，所有产品的流量都归零，重新启动后的流量回流速度较慢，从头开始竞争。

甚至打开了度假模式，也请卖家不要定期登陆账户，以免有未处理的遗留订单，给账户带来影响。

中文销售客户在春节假期期间暂停服务，并将在春节假期后恢复。如需与美国客户服务联系，请用英文信件说明主题。

日新月异的2021年，目前平台的广告费还处于弱势阶段，建议各位卖家朋友根据自己的实际情况，结合平台的优化方向，做第一季度的运营调整，1月暴富，为2021年开个好头。

(文章来源：Tophatter)

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变体权重新政随意增加

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