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2020-06-02 16:15:18
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卖家如何延长订单付款时间?

① 3月29日起,未付款订单的取消周期从30天缩减至10天,系统在下单后5天自动发送催款信,提醒买家在5天内付款,过期自动取消订单。同时,您还可以在点击提醒买家付款,选择付款期限,如过期买家仍未付款,系统也将自动取消订单。


点击“提醒买家付款”后,您还可以申请延长付款截止日,避免买家未及时付款,订单被取消:

   ② 订单取消后将不能恢复,订单取消后系统将发站内信通知买家。


Q:达成一致后,什么时候退款给买家,如果是部分退款,什么时候放款?

A:在买卖双方达成一致后,系统将会根据协议内容默认执行全部退款或部分退款,部分退款中在退款完成后将剩余款项发放给卖家,买家退款实际到账时间以买家支付方式而定。

 

Q:裁决部分退款,剩下的款什么时候放给卖家?

A:如果裁决方案为部分退款,剩余款项将在部分退款完成后放还给卖家。

 

Q:退款了,纠纷什么时候关闭

A:纠纷将在退款完成后关闭。


(来源:敦煌网帮助中心)

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