【电融宝】建筑产业数字化云平台“果芯数创”获数千万融资 保利资本和险峰等投资
云电话平台Exotel多年来一直坚持不懈。这家成立11年的初创公司一直在努力融资，花了8年时间才完成B轮融资。然后在2020年1月至2021年期间，它进行了三轮融资。
这些融资是在该公司强劲的收入和利润的基础上进行的，该公司在2021财年实现了利润的大幅增长。也就是说，即使平均营收达到37.5亿卢比(5000万美元)，它的增长在截至2021年3月的疫情财年中仍然持平。
Exotel由Shivakumar Ganesan、Ishwar Sridharan、Vijay Sharma和Siddharth Ramesh创立，提供语音和短信联络中心功能，帮助客户通过云管理客户互动。2014年，Sharma辞去了公司的工作，开始开发预测性的对外招聘解决方案Belong。
根据公司对中国的年度财务报表，电信服务是Exotel的主要收入来源，为1.19亿卢比。SaaS平台为印度、东南亚、中东和非洲的6000多家公司提供服务。
Exotel的82%的营业收入来自国内服务，收入为9.775亿卢比，其余的营业收入来自在印度以外拥有业务的公司，收入为21.29亿卢比。
该公司的其他收入也飙升了近4倍，从上一财年(FY20)的560万卢比飙升至2110万卢比。
作为一个完整的客户参与平台，电话费成为Exotel最大的成本，占总费用的50%，从上一财年(20财年)的65.39亿卢比下降到21财年的53.19亿卢比，降幅为18.6%。
公司将36.13%的费用用于员工福利成本。这是继电话费之后的另一项主要支出。这一成本从20财年的3.265亿卢比增长了17.85%，至21财年的3.848亿卢比。
Exotel在法律和专业费用上又花费了32.4亿卢比，使其在21财年的总费用达到10.65亿卢比，而上一财年(20财年)的总费用为11.71亿卢比。
虽然Exotel的收入保持在1%的增长，但该公司成功地控制了9.1%的开支，导致这家初创公司的利润在21财年飙升了12倍，达到1.043亿卢比，而在20财年则达到870万卢比。
对费用的控制也影响了公司的现金流入。运营现金流入从上一财年的780万卢比增长了20倍，至21财年的1.61亿卢比。此外，公司的ROCE从20财年的11.50%提升至21财年的32.04%，而EBITDA利润率从20财年的3.38%提升至21财年的14.46%。
通过这些改进，Blume ventures支持的公司也成功地提高了单位经济效益。
除了融资之外，过去12个月里，云电话领域几乎没有整合。2021年6月，Exotel宣布与呼叫中心平台Ameyo合并，该公司还在11月收购了会话AI平台cognno AI。去年10月，一家名为MyOperator的类似初创公司收购了云通信初创公司Ziffy。
今年早些时候，Tiger global支持的会话消息平台Gupshup以约1亿美元的价格收购了红杉资本支持的云通信公司Knowlarity。
Exotel直接与Knowlarity、MyOperator和其他一些公司竞争。
人们可能会认为，现有的大型电信运营商会有兴趣进入这一领域，但或许将它们排除在外的是估值问题，因为电信业务本身直到最近才被重新评级。随着盈利能力和未来前景的改善，其他公司有望很快在该领域采取一些行动。
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