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2020-06-02 23:15:59
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大家好,我是一名普通的速卖通商家,平时为了节约物流成本,物流选择都是除了速卖通平台指定国家要求发无忧外,其它都走线下货代公司。

在今年3-4月份中国邮政大面积的堵塞情况下,所有订单在4月底开始也全部选择了走速卖通无忧物流,随着中邮的涨价,无忧也接连几次涨价,所以无忧物流的价格也不比中邮便宜,但出于速卖通平台的保护政策,还是全部都选择了无忧标准发货。

近几个月订单因物流纠纷越来越多,我们查了美国无忧物流的中转情况,发现无忧标准后端的承运商有三种:

一、美国USPS专线,单号规则:4200212692748902348242002001589759;
二、新加坡邮政,单号规则:LB135018375SG;
三、中国邮政,单号规则:LY229452149CN;

具体哪些订单选择哪些承运商就不知道无忧物流是怎么定义的,但有一点可以肯定就是,时效也都不怎么好,甚至跟中邮没什么区别,有些比中邮的速度还要慢一些。

我们抽查了4月底发300票货,在5月4日出转单号,到今天6月2日一个月过去了,目前中转情况是244票未航,55票交航,只有1票签收。
 


 下面来说说无忧美国转路由的操作:


一、无忧转中邮承运


随意抽查了其中一票单号,查看中转时效确实让人心寒!



4月30日货交无忧标准,
5月5日由无忧生成中国邮政的单号,
5月20日是才到杭州邮局收寄,
5月23日 由上海交航,
货从揽收到出转单号用了5天时间,从无忧生成中国邮政单号到杭州邮局收寄整整用了15天!
如果早知道无忧也是转中邮出去,那还不如直接走邮局时效还可以快20天,整体在中国内就周旋了23天才从上海交航,至于后续签收的时效就不知道。
这是典型的是花了贵的钱,想发保障一些的无忧渠道,结果反而还不如线下物流时效,这样的坑提醒卖家们要注意了!
二、无忧转新加坡邮政的承运



新加坡邮政的中转信息就更加有问题了!

4月29日交无忧物流的订单;

5月6日出新加坡邮政转单号;

5月7日有上网记录,之后好像就没任务更新记录了;


三、无忧转美国USPS专线的承运分析
 


单号:4200212492748902348242002001762121
 


单号:4200160492748902348242002001639225
 


从交无忧物流到转美国专线单号的时间也在4-6天左右;

而出转单后,下一条更新信息就非常的异常了,直至今天6月2日,已经也有将近30天了,很多没有更新下一条信息,估计签收时间也令人担忧。
 
无忧物流的问题可不单单这些,出了问题只能找平台处理,但平台唯一的处理窗口就是速卖通后台的“小何”,而目前无忧这么多的问题件,小何可忙得不可开交,且小何上班时间也是固定死的,苦逼的卖家有点无耐,不知道同样做速卖通的卖家的你对于速卖通无忧物流的问题跟进处理感受如何?
 
在此呼吁速卖通能够更重视无忧物流的服务及时效质量的把控,后台可以增加多一些物流跟踪专员,让无忧物流真正的无忧。




来源:来自一个速卖通普通卖家的诉求



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