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近日，欧洲支付巨头Nexi发布了《2021年欧洲电商市场研究报告》，共有来自8个欧洲国家的11000名在线消费者参与了调查。
从市场规模来看，目前德国是欧洲最大的电商市场，2021年的销售额达到1900亿欧元，同比增长了18%。意大利是欧洲第二大电商市场，2021年的销售额是1867亿欧元。排名第三位的是法国，2021年的电商销售额是1234亿欧元。
根据Nexi的研究数据，目前荷兰是欧洲电商发展最有潜力的国家，其次是爱尔兰和奥地利。
目前荷兰消费者的购买力和基础设施条件都非常有优势，当地的互联网发达，同时运输成本比较低，用于存储商品的仓库价格也非常低，具备很好的发展条件。
卢森堡和爱尔兰的消费者购买力最高，卢森堡有81%的消费者经常网购，爱尔兰这一数据有87%。保加利亚和罗马尼亚的只有三分之一的消费者经常网购。
欧洲各个国家中，跨境业务最多的是奥地利，有17%的奥地利卖家跨境发货。其次是德国，有11%的卖家进行跨境业务。
需要注意的是，欧洲消费者的消费行为逐渐趋同，但是在支付方式上有一定的差异。
从网购原因来看，参与调查的8个国家的消费者都表示网购的第一原因就是便利性。
意大利消费者网购的另一个原因是价格便宜。奥地利和瑞士的消费者选择网购是因为与实体店相比，网上的店铺是24小时营业的，可以随时购买。德国、芬兰、挪威和瑞典的消费者认为网上的产品更丰富。
这8个国家的消费者放弃网购的原因也相同，都是因为运费价格在支付的最后一步才展示，高昂的运费因为展示的不够透明，丧失了三分之一的潜在消费者。
欧洲各个国家的消费者网购的最大区别就是首选支付方式的不同。奥地利的消费者首选账户支付（23%），其次才是信用卡（21%）。
德国消费者首选电子钱包支付（39%），其次是BNPL。
丹麦和挪威的消费者首选信用卡支付，分别占比51%和45%。其次会选择MobilePay，分别占比34%和23%。
在意大利，有50%的消费者喜欢使用Paypal支付，有19%的消费者选择使用借记卡支付。
研究显示，整个欧盟范围内的包裹运输费用具有很大的差异。在克罗地亚单个包裹的运费是1.61欧元，比利时则为10欧元。德国的运输比较便宜，每个包裹大约是3.53欧元。
整体来看，欧洲各个国家的电商市场环境和需求具有一定的差别，卖家可以根据具体的市场需求来制定运营策略。
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