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2020亚马逊运营思路全流程(三)

跨境搜
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2020-06-25 17:33:10
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众所周知,Cdiscount会在卖家店铺销售订单达到200单、500单及1000单时对店铺进行审核,主要审核的就是店铺的绩效,包括:订单接收率、发货率、纠纷率、退款率等等,一般来说都是以30天和60天作为衡量的标准。

 

具体要求:

30天内

  • 订单的接收率>97.2%;
  • 订单发货率>97.5%;
  • 订单的迟发货率>96%;
  • 纠纷率<1%;
  • 退款率<3%。

60天内

  • 订单的接收率>97.2%;
  • 订单发货率>97.5%;
  • 订单的迟发货率>96%;
  • 纠纷率<1%;
  • 退款率<5%。

 

怎么避免店铺被审核?

1.时刻关注店铺绩效

建议Cdiscount卖家每天都进入后台查看店铺的绩效,若是发现指标进度条上的数据和颜色不再是绿色,则应该尽快找到影响订单,并及时处理。

 

2.时刻关注店铺订单量

Cdiscount与亚马逊不同的是,它并不能在页面或报表中显示出店铺的数据,需要卖家用移动端在前台搜索进去页面,找到vente réalisées数据,店铺数据会显示在这。

 

3.使用FBC物流

尽量使用FBC发货这种可以可以最大降低店铺纠纷情况、迟发货以及发错货等绩效影响的发货方式。

 

卖家使用FBC发货时,可以最大降低店铺纠纷情况、迟发货以及发错货等情况,影响指标的迟发货、纠纷等订单也不会被平台计入店铺的绩效审核中,所以可以极大的保证绩效指标在安全区域。

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