史上最全亚马逊申诉模板(二)
很多新卖家初到平台经营最关心的事项是交易周期：我的订单从买家付款到我收到货款需要多长的时间呢?因为线上交易有不确定因素，比如备货期的设置、物流的选择、纠纷的发生、扣关的可能、风险的调查等等都会多多少少影响交易周期的长短，所以我们大致分为3情况来分别介绍一下，以下是根据以往平台经验进行的推算，大家可以仅作为参考。
第一种，交易顺利进行的情况下
买家对您的商品感兴趣进行下单付款，平台的风控部门会有一个风险审核检测，一般是一个自然日审核没有问题确认付款，确认付款后，订单等待发货的。您需要在发货截止日之前进行发货，一般设置备货期是2到4个工作日的时间，您发货后，根据物流的不同到达买家手中的时间也不同(所有物流方式大概平均13-22天，因为邮政类的占比较高，所以平均的时间会显得有些长，一般四大快递、专线类一周之内就可以到达，小包类的大约要15天左右)，货物被买家签收后，您就可以请款了，请款一般是一个工作日审核，核实无误会发催点信，5天之内无异议订单完成，当然如果买家主动确认收货，系统会自动放款，就不需要您自己请款了。订单完成您就可以到您的虚拟账号进行提款了。根据上面时间推算，交易周期大约是在5-15天左右。
第二种，交易出现纠纷的情况下
卖家填写货运单号后的4-120自然天内，如果买家长期没收到货，货物与描述不符，或者不满意卖家服务，买家可在账户申请退货或退款，在买家发起协议后，敦煌网不会人工介入，鼓励买卖双方积极沟通协商，在双方自愿的基础上达成协议，如果双方在15天内仍然无法达成一个协议，买家可提交到平台由敦煌网纠纷中心来裁决，提交到平台后，一般是10个工作日内裁决。加上风控审核，备货期和纠纷处理的时间，交易周期大约是30天左右。
第三种，买家未主动确认签收，卖家在订单确认收款后的90天内也未请款
卖家完全发货后，若买家一直未确认签收，并且卖家在订单确认收款后90天内也未请款，平台将在完全发货120天后将该订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成。根据下单，备货等时间推算，交易周期大约是在125天左右。
（来源：敦煌网中小商家的快速外贸平台）
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
