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Allegro卖家怎么联系官方?

跨境搜
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2020-07-07 11:56:05
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当卖家的帐户被暂停时,卖家可以访问的唯一快板功能是使卖家能够执行与帐户暂停前终止的报价有关的协议、联系卖家的承包商并与Allegro结算卖家的账单的功能。

 

卖家可以使用暂停的帐户访问哪些工具

  • My Allegro — 管理已终止的报价
  • 使用 Allegro的结算选项卡中的帐户历史记录和结算账单
  • 销售佣金退款
  • 通过 Allegro Finance 付款和收款
  • 买家和卖家的详细信息
  • 快板联系页面
  • 与买家讨论选项卡中的售后支持。

 

使用暂停的帐户,卖家不能做什么?

  • 提供购买优惠
  • 列出待售物品
  • 评价卖家
  • 通过表格联系其他客户。

在特殊情况下——关于安全——Allegro也可能会暂停从 Allegro Finance 中提取卖家的资金。

 

一旦Allegro暂停卖家的帐户

Allegro将删除卖家列出的所有正在进行的优惠以及卖家的购买优惠。

 

被暂停销售该怎么办?

Allegro也可能会暂停卖家的销售。在这种情况下:

  • Allegro不会删除卖家正在进行的优惠
  • Allegro不会重新发布卖家的报价——卖家只能在暂停解除后手动进行
  • 卖家的直到商品用完的优惠,Allegro应该再向卖家收取 30 天的费用,将被终止
  • 卖家将无法列出新优惠。

 

卖家仍然可以进行购买,但卖家将无法通过询问卖家表格联系卖家。如果卖家使用销售经理,在销售暂停期间,Allegro不会自动重新列出卖家的报价 - 取消后,卖家必须手动重新列出它们。

在严重违反规则的情况下,Allegro会暂停登录卖家的帐户的可能性。在特殊情况下,Allegro还可能会限制来自特定计算机/IP 地址的访问。

 

卖家的帐户被暂停后,未经Allegro许可卖家不得再次注册。要获得有关帐户暂停原因的更多详细信息,请回复Allegro的电子邮件通知卖家。如果卖家不先弄清楚暂停的原因,则终止与Allegro的合同并不赋予卖家创建新帐户的权利。


(来源:Allegro帮助中心)

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