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疫情之下,大家都在寻求数字化营销转型,不管是传统外贸或者跨境电商,对社媒营销推广越来越重视,可是社媒渠道那么多,我们又该从哪个开始着手呢?
社交媒体已经改变了营销方式,传统的电视,视频网站广告的效果逐渐降低,通过社交媒体等数字化营销渠道推广的方式越来越被重视.通过国外的一些数据报告,咱们来剖析一下发展趋势.
一、社交媒体使用人数
社交媒体用户在过去一年中增长了10％以上，到2020年7月开始，全球总数达到了39.6亿。
这是全球一半以上的人口, 也是首次使用社交媒体的人数超过未使用的。
增长趋势表明，过去12个月中，有3.46亿新用户上线,每天平均有超过100万人首次使用社交媒体，相当于每秒近12个新用户。疫情加速了社交媒体的发展,人们花了大量时间使用社交媒体并尝试新的应用程序，推动了这一数字的增长。
2015年，平均互联网用户拥有约6.2个社交媒体帐户，而到2020年，这一数字已升至近8个,用户现在平均每天在8个社交应用上花费2.5个小时进行多渠道沟通,而有99%的用户是通过手机访问社交软件,移动端运营推广将是我们重点关注突破的.
鉴于社媒软件重叠使用率很高，建议大家将更多的注意力放在跟自己相关的客户群体上,如果是针对中大型客户B2B卖家,领英可能是个必选平台,而B2C的服饰快消品等可重点选择Instagram和TikTok等短视频app,初期社媒运营建议不要超过3个,避免分散注意力反而做不好,
二、最受欢迎的社交媒体应用
Facebook仍然是全球最受欢迎的社交媒体,目前拥有超过26亿的月活跃用户，其最大的Messenger平台WhatsApp有20亿人使用。
Instagram显著增长，现在已成为第三大最受欢迎的社交平台,该公司的最新数据表明，现在每月有超过10.8亿人使用该平台。在每月活跃用户方面，Instagram仍遥遥领先于TikTok，但是对各种数据点的分析表明，TikTok仍在迅速增长,虽然各种政策因素影响,但是海外短视频行业如同国内,未来发展潜力极大.
三、客户在社交媒体上做什么?
虽然与朋友和家人保持联系仍是社交媒体使用的主要动力,但是使用社交媒体的第二和第三大原因“填满休闲时间”和“找到有趣好玩的内容”所占的比例越来越高,
在全球范围内，社交网络现在是寻找产品和服务信息的第二渠道，社交网络慢慢取代了年轻人口中的搜索引擎，在16岁至24岁之间的互联网用户中，有一半以上表示，他们在研究产品和服务时会使用社交网络, 犹如我们在朋友圈公众号短视频等渠道获取相关的产品和行业讯息.
当然大约98％的互联网用户每月都使用搜索引擎，这些工具在人们的在线活动中继续发挥着至关重要的作用。但是，最新数据凸显了人们正在使用各种各样的工具来帮助他们做出购买决定的事实。
因此，我们必须更广泛地考虑客户和消费者可能希望如何发现和了解产品和品牌，尤其是如何将搜索内容融入到客户的社交媒体活动中。
四、在线购物的趋势
与2020年初相比，7月整体电子商务交易量增长了约20％。
自从封锁开始缓解以来，每周在线交易的数量一直在稳步下降，尤其是现在人们可以重返实体店，但是在线转化率却在不断提高。
此外，研究表明，即使在爆发结束后，几乎所有互联网用户都希望更多地使用电子商务，有十分之四的人表示，他们希望在大流行结束后会更频繁地进行电子商务购物。
习惯成自然,非典推动了中国电商发展,"新冠"疫情推动了全世界移动互联网和跨境电商的发展,再也回不去了.此波红利,是中国制造向中国品牌转型的大好时机,
五、 如何提高帖子互动率?
根据LinkedIn的数据，图片通常会使评论率提高2倍，而视频在LinkedIn上的参与度要高5倍，直播则要多24倍。至少视频时长,调查显示,Facebook Instagram等30秒以下的视频完播率最高,youtube更适合3分钟以上的长视频,且youtube视频能通过google被客户搜索到.
六、什么时候发布帖子?
过去每天在Facebook上发布几次曾经是有益的，但是随着facebook的机制变更,自然覆盖面越来越少,更新一下当天发布的帖子往往会更有效。而LinkedIn或Twitter上的频率越高，效果越好。Instagram和Facebook中,中午时间段发布曝光最高, 每周三用户活跃度最高,每周日最差.
总结
所有这些新数字对您意味着什么？
目前，全球超过一半的人使用社交媒体，现在是我们重新考虑如何使用这些强大平台的理想时机。社交媒体是连接线上线下的媒介,未来不管是线下实体还是线上电商都不会是单独的营销渠道. 例如实体店会通过美团等生活服务商渠道推广,通过小程序等沉淀私域客户池, 而中国品牌出海,如小米华为等，都不是全靠线上渠道,也是配合线下店面,渠道商等去更接近客户,更好地服务客户.
当然对于我们大部分跨境电商卖家来说,这条路还很远,但是有一点是确定的,就是流量红利越来越少,电商平台站内的流量越来越贵，我们需要更多的去站外寻找客户,与客户互动,传输品牌价值.
微软CEO纳德拉说过：真正越来越稀缺的是人们的注意力.
客户的注意力在哪,我们就去哪里找他们.
在家工作可能不会取代办公室，电子商务也不会取代所有实体店,线下展会也会重新开启,但是人们的行为在不断变化，我们需要了解这些变化将如何影响人们对产品和服务的需求,以便调整营销活动以实现最大的投入产出比，利用每一次机会来了解我们的受众真正关心的是什么。
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