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Shopee 2020 Q2订单增长150.1%, 全球购物App下载Top 3! 附旺季物流详解

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2020-08-19 17:29:48
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Shopee 2020下半年旺季全面启动,多个站点已开启9.9超级购物节预热,争夺流量收割订单在此一举!Shopee广告旺季最强更新上线:广告充值全面开启微信直充模式,广告金实时到账,流量不断线!



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今天组成Shopee广告头号玩家团的四位卖家朋友,分别代表了Shopee的四类跨境卖家:个人卖家、品牌卖家、店群卖家以及海外仓卖家。他们将结合自身的运营经历以及投放广告的经验,为大家分享他们是如何通过广告打开新市场,如何精细化广告运营,以及如何在大促中借助广告收割订单


左右滑动查看卖家卡片

(以上名称均为别名)




我们做个人店铺的,因为是小团队运营,所以有时候不免会陷入思维局限,遇到流量瓶颈。适当使用广告进行测品,能用较低的费用来了解自家产品的市场潜力,还能起到一定的店铺推广作用。


这个阶段的花费其实并不高,每周我们会选择10到20款商品,覆盖高单价到低单价,这期间使用自动选择关键字即可。我们大致会将每个产品的日预算控制在1~3美金之间,静候一周的时间。如果某些商品有出单,我们就把这些商品视作接下来的潜力爆品


潜力爆品就得进行精细化的手动选词操作了,通常我们还会搭配更为激进的广告出价:如果原来每个产品设置在1~3美金,现在就可以翻倍到2~6美金。至于其他在测试阶段没能出单商品,也不要就此放弃,可以尝试粗放运营:预算能够保证自动选择和关联广告24小时开启即可。



初入东南亚市场时,由于品牌知名度低,较难实现品牌溢价;并且各市场人群偏好差异大,许多原先的爆款到新的市场中就“不香”了。经过调整后,我们开始尝试小量投放广告,以较低的成本来找出当地人群喜爱的潜力爆品,进而有针对性地投入营销费用。


我们的具体做法是:以销量和评分高的优先,选择出10到20款商品,用较低的预算开启关键字广告与关联广告,投放一周。尤其是关联广告,我们会将三个展位全部开:对“猜你喜欢”和“相似商品”两个惹眼度极高的展位,可以增加30%的出价溢价,以保证充分的品牌和商品的潜在曝光。



“猜你喜欢”和“相似商品”展位



在投放广告时,我们通常会选择将SLS店与海外仓广告同步开启,至于为什么两个店铺都开广告,倒是有些门道的:


①海外仓商品送达时间更短、价格更优,因此投放广告时转化率和ROI更高,用于“扩大优势”——投放回报明显,尽快提高单量。


②但海外仓一旦打出爆品后,补货压力大、时间长,一些测出的热款可能会面临爆款过气的问题。搭配SLS店铺同步开广告,属于“未雨绸缪”——能够提前用广告培养爆品梯队,准备好替补爆品;还能在必要时清海外仓库存,解决“压货、常断货、补货久”的困扰。


在每个阶段,SLS店和海外仓的协作都非常重要。刚进入市场,首要的就是迅速测爆打爆:为了降低测品测市场的成本,可用海外仓快速引流“打爆品”,而SLS则是用于“广撒网”测新品




由于店铺数量众多,运营人员有限,我们目的很明确:就是用“巧劲”来投广告,合理分配有限的人力和时间的同时,利用广告提升店群的整体单量。投广告的最初阶段,与别的卖家比,我们除了要测商品之外,还要找出最适合大量投放广告的“广告潜力店铺”,也就是“测店”。


测店

我们选择①所有ADO>100的头部店铺,以及②10到20家ADO介于10到100之间的腰部店铺,每家店预算给到100美金,进行为期一周的广告测试:



例如以下的店铺中,我们会选择广告出单多的头部店铺A广告订单比高的腰部店铺C来作为我们店群中的广告潜力店铺来培养。



测品

测品的选品标准是:热卖品、加购多、质优价平,满足以上要求的商品都可以纳入测试中。如果商品非常多,可以建议每周测试40款产品,循环2到3周




成熟店铺与尚在大幅引流的新店铺有所不同,广告预算要视乎店铺的收入规划做全面的调整,可以借助店铺主营类目的毛利率来进行重新规划:




种草引流是接下来的广告运营之重,作为品牌卖家,建议充分利用好Shopee的三种站内广告,充分发挥品牌优势。


首先要把握三种广告各自的着眼点:商店广告最易帮助品牌曝光,许多品牌卖家都有机会被评为商城或是优选卖家,3个月内都将有资格获得商店广告的品牌投放;关联广告可以为店铺做好铺垫,一定要开启“每日新发现”这个展位,完成站内种草;关键字广告则是用于积累销量、评论



在海外仓店发展阶段中,很有可能出现爆品断货的情况,并且爆品重新上架后我们还需从头进行推广。遇上这两种情况,我们可以借用SLS与海外仓的共同广告策略进行紧急调整。





在测试出具有潜力的店铺和商品后,则可以着重扶持“潜力大爆款”(广告ADO≥5的商品)。为了提升订单和流量,并在大促激烈的广告竞争中抢下一席之地,我们会运用更精细化的广告培养方式——通过“手动加词”广泛匹配商品,再利用“汇出数据”找出最佳出单词。结合每周数据,为ROI高的广告加预算并提价。




其实不仅仅是大促,只要当店铺单量和流量持续攀升时,我们就会凭借品牌优势,积极申报活动,提高广告出价,尽量将潜力爆品推到移动端的首屏展位上。大促作为流量最高、出单最多的时机,我们自然也是不会错过的。


Shopee App 首屏展位


为争夺流量,大促的日预算应该设置为平日的2到3倍,当天每3个小时监控一次,对出单高或是ROI高的商品就要及时增加相应预算。



由于极高的时效性,海外仓商品爆单潜力本身就是巨大的,因此大促期间我们还会加大广告力度,让“潜力”化作真正的购买,收割大促订单量。


我们通常会提前2个月备货和运送,来保证大促前海外仓货品库存充足。但如果大促当天海外仓爆品还是售罄,一定要及时对SLS店同款爆品降价,加大广告投入,避免错过订单!



我们可以通过提前培养广告,抢占大促先机,抓住爆单的机会。


大促前3天务必充值足量的广告金,可按两周的花费进行预估。当然,通常来说我们会提前更早一些进行。到了大促前1天,再做以下的投入调整:



大促当天,切记如果预算提前花完了,一定要及时补充广告金,避免在大战之日败下阵来!


大促结束后,头部店铺(店铺ADO>100)不要着急降低预算和出价,而是先密切关注数据1-3天,尤其是出单能持续的广告,就让单量再跑一会儿;而腰部店铺(店铺ADO<100)广告预算和出价,调回大促之前的水平即可



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首笔充值金额达任意档位要求,则可获得对应档位奖励,奖励以广告金的形式于九月第一周发放至账户中。

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