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2020-09-09 11:09:03
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据外媒报道,在两项针对使用欺诈性五星级评论来推广不合格产品的研究之后,亚马逊从其网站上删除了数万条评论。

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据了解,今年7月,加州大学洛杉矶分校和南加州大学发布了一项研究,发现20多个与假评论相关的Facebook团体平均拥有16000名成员。卖家会通过约6美元的退款或者酬劳要求买家留下一个好评。


USC和UCLA表示,由于用户被亚马逊算法的操纵所迷惑,排名的提高导致了更高的短期销售和快速的利润。但是,在制造商取消其激励计划后,排名迅速下降,受到一星评论的推动,最终跌至初始水平以下。两项调查均发现,伪造的评论系统绝大多数用于提高中国品牌的知名度。


Fakespot首席执行官Saoud Khalifah告诉英国《金融时报》,英国站的虚假评论比例“比亚马逊其他站点高得多” 。



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该报告发布不久后,亚马逊开始严查虚假评论,从英国站排名靠前的7位亚马逊大卖的Listing里删除了约20000个评论。某中国3C大卖产品评论仅数日就被撸空的差不多,引发不少卖家感慨。


此外,在Facebook团体和论坛中也发现了相同的产品,这些产品提供免费的产品或金钱来换取评价。南加州大学和加州大学洛杉矶分校的研究人员在Facebook查验了2500个测评组群,其中发布的产品中约80%来自中国。亚马逊删除了数千个付费评论,其中大多数是五星级评论。


分析显示,仅亚马逊英国的顶级评论员Justin Fryer仅在八月就对产品进行了总计15000英镑(约19740美元)的评价,其中包括3个凉亭,10台笔记本电脑甚至娃娃屋,平均每四个小时发布一次评论。



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这段时间,各种刷单的负面新闻频频受到美国媒体的热议,中国卖家“神秘种子”刷单事件引发了美国农业部为首的多个部门关注和调查,连中国外交部和农业部都收到记者的致信,加上英国《金融时报》的刷单报道,引发亚马逊直接出手删评。


所以随着销量的飙升,可以说有成千上万的虚假评论充斥在亚马逊,沃尔玛,eBay等跨境电商平台上。有业内人士表示,多次的负面报道已经让亚马逊出手,现在的情形并不乐观。


深圳卖家坦言,即使是封号也挡不住旺季刷单狂潮。“说不刷单我是不相信的,中国卖家把国内电商的套路在海外早已发扬光大,那些很厉害的老外卖家一提中国卖家心里也是打怵的。我们可以说是突破层层阻碍,不仅要刷,还要刷得多。老外在此氛围下,也早已习惯,但是基于法律方面的原因,他们还是会有忌惮的。”


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