在南非SundayTimesGenNext Survey 2020年品牌影响力调研报告中，海信手机被选为2020TOP4最酷手机品牌，紧随三星和华为两个品牌之后。这项调查的样本为6000名南非青年，年龄结构在18-30岁之间。这份调查报告的目的，旨在了解当地年轻人的品牌认知、消费偏好,以及代表科技前沿的品牌定位。调查涉及到的内容包括：最酷品牌、最酷的品牌口号、最酷手机、最酷公司等。其中在最酷手机选项中，苹果当仁不让成为第一，三星紧随其后排在第二位，华为第三，海信手机第四，索尼第五。蓝科技获悉，根据权威数据调研机构GFK报告显示，海信手机在南非市场的每月销量市场份额近10%，多个海信机型被南非科技杂志和媒体选为各个价格段的最佳选择。评价海信手机在南非的表现，需要站在海信品牌的背景下，考量海信全品类在南非的市场表现，会有更有说服力。“海信整体品牌在南非市场的影响力与日俱增，这为海信手机做了很好的铺垫，渠道商都非常信任海信。海信不善于营销作秀，专注于智能手机研发和销售，是典型的技术和市场驱动，这可能在早期比较艰苦，因为我们需要让市场更加了解海信。一旦市场通道打开，就会进入收获红利的阶段。”海信南非手机产品线总经理石端胜对蓝科技表示。在南非家电市场，海信是中国品牌知名度最高、销量最高、影响力最大的品牌；在移动通讯领域，海信手机的影响力仅在华为之后。这也得益于海信一直秉承的经营理念：“用心做产品善待用户，用心做经营善待员工，用心做公益善待社会”，这一国际化经验也在海信南非入选联合国南南合作经典案例时被海信集团总裁贾少谦在联合国线上会议上分享给全球国际化的企业，并受到联合国南南合作办公室的高度肯定。“很多年轻人购买海信手机，源于海信在南非的品牌影响力和其持续不断的产品体验提升。海信不是一个只有电视、冰箱的品牌，而是有很多品类可供消费者选择。海信电视在南非有很好的用户基础，当用户对海信品牌产生信任的时候，海信手机就成为用户的选择之一。如果从手机产品本身看，海信手机无论是操作系统、智能化程度还是性价比，非常适合年轻消费者。这能很好的解释为什么海信手机在南非不断增长。”南非约翰内斯堡一位名叫巴布鲁的25岁年轻人如是说。在南非，巴布鲁受过高等教育，属于中产家庭。具有国际视野、对电子产品、电子商务以及中国企业的创新发展非常关注。巴布鲁具有一定的代表性，和他类似的年轻群体，对于近年崛起的中国品牌充满兴趣。一个成功的品牌，首先是引起市场的兴趣，这是迈出关键的第一步。从海信手机进入南非市场以后的发展逻辑可以看出，智能、体验、性价比、品牌背书，这是海信手机在南非地区取得阶段性成果的核心。一是运营商对海信手机高度首肯。海信手机自2014年在南非市场全面开展业务，以为非洲消费者提供具有最新科技、价格合适、用户体验好的智能通信产品，让非洲消费者体验最新科技带来的远距离沟通的便捷和智能网络服务为使命和远景。
海信与南非前两大运营商Vodacom和MTN以及各大零售集团合作每年不断发布新的智能机手机，并优化系统、软件体验和摄像头效果，深得用户的喜欢，目前累计拥有500多万个智能手机用户。从运营商的反馈看，海信手机属于典型的技术驱动和用户驱动，用户经过体验与对比之后，更对技术驱动的海信手机充满信任。渠道商对海信手机的态度，对海信手机在当地的发展起到的作用不言而喻。二是海信手机智能解决方案更受追捧。海信拥有20年的通信技术的经验积累，并通过使用最领先的技术、最新的安卓系统和同等价格段最优的摄像头解决方案,将智能手机产品打造成用户体验好且非洲消费者可以买得起的智能手机。在售后服务方面，提供用户无忧的两年质保售后服务。
巴布鲁是海信手机的忠实用户。巴布鲁认为，海信手机已经打破系统边界，而是通过为用户提供解决方案来提升手机的性能和用户体验，这是越来越多年轻人喜欢海信手机的主要原因。如今受过高等教育的人群，他们购买手机时有自己的标准：品牌、价格、性价比、售后服务等。以海信手机为例，如果从品牌认知看，与苹果、三星、华为还有差距，但综合而言，海信手机的性价比、服务和智能解决方案是最适合的。三是媒体舆论对海信手机给出高度评价。南非及非洲其他地区的媒体，经过测评给海信系列手机予以好评。
比如，海信2020年新上市发布的H40Rock拥有6.5寸大屏幕和10000毫安的大电池（加电池背甲）被选为5000兰特价格以下的最佳手机之一；海信在零售市场销售的5寸、5.5和5.7寸等多款手机都被科技杂志和媒体评为对应价格段的最佳选择手机。2020年南非因疫情封国前后，海信在南非上市的新品U963（U9622019迭代型号，升级为5寸4G， 成为南非最有竞争力的4G智能手机）、U40、E30lite、E40和E40lite等多个主打零售的智能机新品以及提供合约套餐的H40系列旗舰产品，其外观设计、配置规格和摄像头体验均大幅提升，且销售表现也比去年产品表现更加优秀，随着消费者的使用和渠道的不断促销宣传，会引起更多消费者和媒体的关注。海信手机在南非的表现可圈可点。在打开以南非为核心的非洲市场，海信度过了初期的“垦荒”阶段之后，如今正在非洲土地上迅速成长。从海信电视到海信冰箱和空调，再到如今的海信手机，先行者海信并没有捷径，而他们对于市场的洞察，对用户的深入研究，对技术的创新，坚持做高质量的好产品，才是海信手机销量持续增长的推手。（图片来源：mybroadband、BusinessInsider）
