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2020-09-14 17:05:31
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际客国际,在跨境电商行业闯荡已有多年。在2011年开始做出口,际客国际是最早一批接触独立站的卖家。其中,Geekbuying(www.geekbuying.com)是际客目前独立站的一个渠道品牌,Tronsmart(https://www.tronsmart.com/)是际客在2015年左右开始做的专注于电子消费领域的产品品牌。对于独立站和品牌,际客早积累了不少经营经验。


Geekbuying独立站商城(来源网站截图)


随着国内经济的发展,越来越多的企业选择出海捞金。据《Facebook x Shopify 中国跨境电商迈向全球》白皮书的数据,预计到2020年,全球跨境网购消费金额将达到1万亿美元,相比2018年增长近50%,而中国已经成为全球最大的跨境B2C进出口商。这也意味着,中国跨境电商们DTC时代脚步的逼近。


最早做跨境电商的一批人,从深圳随便拿一个东西就挂在网上卖,非常简单粗暴的野蛮增长模式。那时候信息极度不对称,消费者可能看到国内直发的价格就惊了,图便宜,根本不会管什么品质。


随着亚马逊、eBay等第三方平台的市场拓展,Shopify等独立站建站工具的普及,海外消费者也正逐渐被教育,他们也在成长,也需要消费升级,对品质越来越好的产品也有着迫切的需求。


跨境电商由粗放的经营模式向精细化运营转变,开始深耕包括产品供应链、物流、支付在内的每一个环节,而这必然导致品牌化。单从产品这个纬度来看,当开始深耕产品供应链的时候,会加大模具、设计、包装等方面的投入,提升产品的议价能力,这个时候有个品牌就能凸显差异化,付出的精细化运营能够有可观收益。


说到自有渠道,独立站不是一个新话题。近几年第三方平台甚至很多新兴区域的平台在兴起,卖家投入是非常高的,鲜有听到独立网站。2020年由于疫情原因,第三方平台卖家遭遇各种平台规则的限制;而最近报道,美国在今年的整个11月和12月的购物旺季,线下的沃尔玛等实体店都不开门,整个这波的消费红利就会从线上来,来自于电商平台、来自于独立站。


2020年,独立站的热度又起来了,我们还是要保持冷思考。


为什么要坚持做独立网站?


1)独立网站可以带来用户沉淀


小米把硬件控制在5%,不会再多。现在越往后走,一定是用户越值钱。但是现在第三方平台跟卖家分得很清楚,只提供服务(支付、物流、市场),平台花钱引来的所有这些买家、用户都是平台的,卖家不能通过任何渠道把这些买家引过去。

这是很痛苦的。反过来说,为什么这么多跨境电商要出来做品牌,因为品牌是可以抓住用户的,它是另外一种接触用户的形式。而独立站能够直接接触用户,能够合理合规把一些把用户圈在自己的框架里,这是很有价值的事情。


2)营销闭环的建立


在平台比较难去做营销闭环,因为对平台来说,只要这个买家不离开自己的平台,他都是我的用户,他并不在意这个买家是从哪个地方去买。当然平台希望买家在这里买东西越多越好,因为获客成本是一样的,买越多就越摊薄获客成本。


对平台来说他不给卖家任何数据,卖家根本就看不到用户的肖像。而独立网站可以拿到用户的肖像做分析,可以作精准推荐,可以把他锁定做营销闭环。


3)渠道品牌的积累


在国内你想买电子产品第一是想到京东,这就是一个渠道品牌。在际客的网站里可以看到每天从谷歌里直接搜关键词进来的数据,而且用户量一直往上升,这是独立站的核心价值。


Geekbuying每月网站流量


独立网站的危机和机遇


危机第一点就是获客成本的直接上升。所有人都面临这个问题,获客成本一定是越来越高的,因为现在信息是极度透明的,移动互联网越来越发达。


危机第二点:巨头电商正在蚕食更多的细分市场,新型市场电商正在逐渐崛起。危险是绕不开的一个话题,所有人都想做老大,大家可以看到天猫也要出海,更有很多第三世界国家也是在本地的兴起,这个都是在蚕食跨境电商独立站的分割。


机遇方面:一是整个跨境出口的份额远远还没有到天花板,美国的比例好象比较接近天花板了,但是在其他国家远远还没有,在欧洲、在东南亚、在南美、在很多国家线上的比例还是非常小,这里面的空间是非常大的。


二是独立站的市场人员相对灵活,区域推广可以指哪打哪,很清楚与其深入对接的品牌的用户在哪,该把市场投放在哪里。独立站可以给出各种反馈,可以很快帮你把在区域市场、区域国家的流量和热度打起来。大家是有需求的,并不是只是开个店就完了,他需要的是更深入的互动。


图片来源:际客国际官网


总结:精细化运营,也是独立站的机会


简单来说,实现千人千面。千人千面本身有大量的数据、算法,大量其他的技术在支持,整个海外用户的需求越来越多元化、个性化,现在整个供应链要求做柔性供应链,从C2B,就是希望能够根据用户的需求,反向供应链的调整。


正因为用户的需求是多变的、是不确定的,所以未来市场足够大,没有一家能够吃掉所有市场,你越能深挖用户需求,越能根据他个性化的需求去创造一些东西,体验也好、产品也好,任何东西都有可能给你带来机会。独立站的可能性在于它可控、灵活,有很多想象空间。


效率是所有能够做这个行业的人永远绕不开的话题,不管公司规模多大,始终保持高效运转,这个是非常重要的。一旦公司整个节奏慢下来或者整个效率慢下来,一定会出问题。(来源:亿邦动力网)


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