• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

一周资讯|小米联手Shopee品牌出海,圈粉东南亚; 亚马逊将投资1亿美元在墨西哥新建配送中心

跨境搜
跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2020-10-30 19:44:31
1


小分身前言:


最近大家应该都在为黑五网一做发货准备吧,近期我们接到了一个学员卖家的反映,讲述了自己在发货的途中被平台和司机坑上了一把,甚至还被司机敲诈勒索的事。我收集了一些截图和详情,今天给大家曝光一下。为了方便大家理解,我下面会用当事卖家的视角来讲述。

标题  

为了赶船期,匆忙发货却遇上敲诈


我自己是今去年底刚刚做日本亚马逊,其实还是比较新手。因为日本站今年逆算的问题,已经来回换了好多个货代了。现在合作的这个货代因为在我的城市没有收货点,需要我自己把大货发到他们仓库。


因为才刚合作不久,他们的船期和我日常到货时间还在磨合,所以这两次发过去都卡在截单的前一天,只能找货拉拉师傅拉去他们的仓库。因为货拉拉本身运输价格就比物流高好几倍,加上要拉到货代仓库需要走高速,按照货拉拉平台规定我需要承担单程高速费(因为没有货回来所以是单程),导致整体拉货的成本很高。


虽然很贵但是找货拉拉能保证当天送到,就能在截单前赶上船期,跨境卖家应该有感触,尤其是现在这个旺季刚过卖断货的情况下,早一天补上货早一天有销量。所以这个拉货成本高我也能接受。


前几次找的货拉拉师傅还算是正常,我也放松了一些戒备,结果就在最近的一次,居然被货拉拉师傅扣货勒索了!让我对这个平台的监管和审核力度产生了严重的怀疑。

标题  

被坑经过


这次我依旧是包好了货在货拉拉app上直接下了订单,而在把货装上车的过程中,这次的货拉拉师傅就让我感到了不爽,一般货拉拉师傅都会帮着搬一下,至少我把箱子搬到车上,车内的空间他自己理一下把箱子堆起来,这次这师傅倒好,不但不帮忙,甚至还要我帮他堆好车子上的箱子。


我当时就婉拒了,心里虽然不舒服但是也没多想,这次补的货也不多就22箱,很快装完运到货代仓库,估计快的话6、7点就能到了,正好能赶上最近的船期。


到了晚上师傅发来消息到了并且发来了高速的票据,我按票据给他打过去118,但是他突然说要来回两趟的高速费,我坚决不同意,之前都是单程的高速,轮到这个师傅怎么就坐地起价了!结果他就发来照片,说扣了我一箱货没有放进货代仓库,如果我不付他双倍高速费这箱货他就拉走了。

高速票据

坐地起价还要扣我的货勒索,我当场就气炸了,马上和他说报警,没想到他一听报警反而来劲了,疯狂地挑衅我说巴不得我报。

我当场立刻打了电话报警,并且和货拉拉平台联系客服发起投诉。

然后我和货代的仓库那边也联系了,这个师傅竟然是偷偷回到他们仓库拿走了一箱货,本来货代入仓的箱数是对的,我在说了之后他们去核实才发现少了一箱。

此时我都已经气笑了,为了赶上船期我才特地发的货拉拉,现在被搞这么一出,难道这个师傅真没想过我投诉和报警会怎么样吗?难道货拉拉平台对他们这些师傅就没有惩罚吗?


结果没想到师傅果然是有点底气的,货拉拉在和我通电话的时候竟然还想和稀泥,让我乖乖出钱消灾。这个时候我甚至都气不起来了,真是啥奇葩都能遇上,当即要了货拉拉客服的工号,在平台找到了其他的投诉入口,连带着这个客服和师傅一起投诉。


现在已经不是一箱货的问题了,跨境卖家多少都用过货拉拉,这件事反映这个平台对入驻师傅的管理明显有漏洞,对于这种扣货要价的师傅竟然还有客服会和稀泥让顾客出钱,虽然最后我的事情解决了,但是这种对师傅的纵容和对顾客的漠视到底是个例,还是已经在水面下发生过无数次了呢?


今天来投稿这件事,就想提醒大家,千万别因为是大平台就放松警惕,在下单拉货的过程中,一定录音截图留好证据。(现在我的投诉记录在货拉拉app后台也查不到了,只有当时和客服的对话)


小分身结语:

货拉拉在跨境卖家中还是比较常用的平台,但是和滴滴一样,作为司机和用户中间的平台方,都需要做好对司机的筛选和监督,显然这个案例里面货拉拉这方面的工作是缺失的。


我查了一些网上的案例,也咨询了一些用过货拉拉的学员,发现这样的冲突并不是个例,而且卖家作为委托方居然经常是利益受损的一方。我也在此和大家建议,货拉拉肯定是可以用,但是为了自己的利益,一定要留好证据。


你有遇到过什么发货或者其他环节遇到的奇葩想要曝光或者分享吗?欢迎大家到留言区回复,或者找我曝光。


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表跨境搜立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
5月29日 周一《卖方通》>>>跨境早报60秒 知晓跨境电商大小事情!【05.31】-【舞动八闽 品耀全球】亚马逊全球开店卖家峰会报名链接:http://mtw.so/68757h 1.根据HDE...
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
卖方通获悉,在TikTok病毒式短视频的传播下,亚马逊上的一些创意家居产品持续爆火。以下这几款产品,销量呈持续上升趋势。 一、Shave Well防雾浴室镜 这款产品凭借其优...
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
卖方通获悉,近日,Tokopedia报告说,由于防疫措施解除,人们恢复户外活动,彩妆和护肤品的需求大增。 虽然疫情已经结束,但印尼人仍然依赖网上购物。一项调查显示,2023年,印尼...
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
卖方通获悉,Asos已从股东那里筹集了7500万英镑,并达成了一项基于资产的贷款再融资协议,以加强其资产负债表。这家零售商目前正处于巨额亏损的扭亏为盈计划中,已与专业...
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
CHRYSLER 克莱斯勒汽车23-cv-3304/3308 CHRYSLER 克莱斯勒汽车FCA US LLCGBC品牌介绍原告FCA US LLC是一家跨国汽车制造公司,是世界上最大的汽车制造商之一,在美国...
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
旺季来临,大多独立站都在为产品提供优惠,这是提高网站转化率以及培养客户忠诚度的有效途径。不过我们发现,尽管有些独立站折扣力度高达60%,但是进入网站后并没有凸显...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 声明:网站上的服务均为第三方提供,与跨境搜无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。