亚马逊运营答疑集锦（6）
旺季将来，许多卖家朋友都卯足劲爆单，在这成败存亡关键一刻，账号安全问题不容小觑。这时候亚马逊总会对账号进行大清洗，导致大批账号被封失效。封号容易解封难，轻则单量下滑，重则排名完全消失。为了避免爆单季销量受阻，万里汇（WorldFirst）为你整理一下知识点！
旺季前，哪些账号容易被盯上？
1.知识产权侵权 亚马逊对知识产权侵权审核之严格，如果被投诉或检测到，轻则警告、移除链接，重则封号。 2.售价 亚马逊平台严格禁止销售假冒伪劣产品，卖假的后果可要想清楚，不仅账号被封，所有亚马逊运营中心储存的假货都要被销毁。 3.刷评论、刷销量 刷单有风险，富贵险中求。即使要刷单，也要稳妥刷。毕竟常在河边走，哪有不湿鞋？ 4.账号与另一个账号关联 亚马逊虽然支持卖家全球开店，但是禁止卖家在同一个站点拥有多个账号。 怎样才能有效避免账号被冻结？ 1.Listing文案 不管是产品图片、产品描述还是标题，都要尽可能保证内容原创。无论内容来自哪个平台，或是其他卖家的原创内容，如果被作者发现并投诉，就容易被判定侵权。当然如果别出心裁的产品描述对部分卖家确实有些困难，可以多参考几家发现灵感。产品的标题也容易被忽略，如果不小心用到其他大牌的商标名，被投诉侵权也是大有可能的。 2.相关证明资料 不仅亚马逊对售价、品牌侵权等问题审核严格，甚至是买家也会对产品真实性进行投诉，每到这时，很多卖家也往往一筹莫展。为避免账号被冻结，记得提前采取措施。每隔90天要求供应商开一次发票，或者是每一次的合同，收据，采购单。如果做转售产品，向供应商所要品牌授权书。 3.卖家绩效指标、买家反馈、政策合规性 要时常注意各种数值和指标，包括去效率、延迟派送率、有效追踪率、准时送达率。如果收到警告邮件、投诉邮件，记得及时排查问题。 4.防止竞争对手的一些恶意行为 记得留意一些恶意反馈，如一天内多次退货、以“与产品描述不符”等虚假理由退货等，定期查看报告，及时回复差评并采取相应措施。 账号被封，如何申诉？ 在申诉之前先要确定违规类型，然后厘清账号具体情况，确定违规的细节。在写申诉信时，要条理清晰的列出违规根本原因、为解决违规所采取的措施、避免以后违规所采取的措施，前后两点往往是申诉信中相当重要的部分，也是亚马逊所审查的重点，因此要尽量详细。申诉信写完以后在后台提交，及时关注邮箱邮件及后台绩效通知。 旺季大清洗中，大批账号被波及，很多卖家在遇到账号被封、尤其是第一次遇到被封情况就容易慌张。最关键的不是越快提交申诉信越好，而是冷静下来分析问题，即使第一次没有通过也不必紧张，多分析一下是哪里的问题，使整篇申诉信条理清晰、有理有据、逻辑性强。
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