为鬼熊从0打造品牌结束以后，客户成功的完成了品牌化。准备开始下一阶段的项目——建立一个强大的网站和社交媒体，再次从头开始。2019年底，我们开始创建并管理鬼熊的Facebook、Instagram和Twitter主页。加强鬼熊的品牌形象并培养鬼熊品牌的粉丝、为鬼熊获取潜在用户信息。为了让鬼熊品牌可以在社交媒体上广泛传播，我们决定进一步的开发他们的视觉形象。我们进行了一系列的产品拍摄，来确保视觉效果的吸引力。并且在社交媒体上进行了用户定位。这样既能激活玩家，还能提升鬼熊的品牌形象。作为一个游戏外设品牌，我们希望能通过与广大游戏玩家息息相关的话题来保持鬼熊品牌的真实性。因此，每个月我们都会发表一篇博客文章，来介绍鬼熊的产品、游戏新闻、技术和周边设备。我们为鬼熊确定了几个焦点话题。因为鬼熊的主要受众是美国和巴西年轻的成年玩家，这些受众最喜欢的游戏类型是FPS、MOBA、ACT和RPG。所以我们在每篇文章中都融入了五个关键概念，即立体环绕声、美学、人体工学、耐用性和通用兼容性。这几个概念都能引起鬼熊粉丝的共鸣。为了让鬼熊品牌在社交媒体上获得成功，我们每个月都会创作视觉和文案的创意内容，然后规划每条内容的发布时间。每个月，我们都会根据鬼熊的社交媒体目标制定一个新的主题，并以此为基础进行内容创作。
我们把帖子发布到鬼熊品牌的官方Facebook、Instagram、Twitter账户上，它们迅速获得了粉丝的支持。特别是游戏话题和投票的部分，用户互动非常积极。为了保持粉丝们的高参与度，我们发布了各种有趣的信息内容——包括产品信息、功能亮点、抽奖、提问、UGC、博客等等。这一系列的操作最终帮助我们达到了营销目标并取得了不错的成果。
2020年第一季度，所有平台上获得粉丝66000+，获取潜在客户信息33,200条。Facebook和Twitter上的参与率超过14%。
