我们知道做亚马逊，几种侵权问题是一定要避免的，商标侵权，发明专利侵权，外观专利侵权。一旦碰触，listing变狗不说，严重的甚至挂店铺。
但是，最近卖家群里又出现了一种新现象，很多卖家都碰到了，listing纷纷变了狗。交流了一圈发现，均是版权侵权问题引起的。卖家一：我的新手运营在铺货的时候，抄袭了竞争对手的标题和卖点部分，导致被投诉，listing变狗。卖家二: 我的美工在做图的时候，背景图用了同行的，产品是自己的，也被对方投诉了，listing变狗。卖家三：我就一张图里面的一个很小的细节是跟竞争对手一样的，也被投诉了，现在忙申述，listing不可售，完美错过整个旺季。以上这些行为每个亚马逊卖家或多或少都做过一些吧，如果你有幸还没有被投诉，没有被发现，请立刻，赶紧做修改。早上看知乎有个新手小白问，亚马逊listing标题可以抄竞争对手的吗？如果实在不会写可以去找一些英语比较好的朋友或者留学生写，给点钱就行了，或者去fivver.com去发布需求帖子，自然有人来找你接活干。为什么要偷这个懒，为日后埋下如此严重的恶果呢？
那么如果不小心，图片或者部分文案侵权了，应该如何申述呢？
首先在收到亚马逊的政策警告邮件后，找一找里面有没有投诉人的邮箱或者ASIN信息，如果运气好有ASIN内容的话，就可以找到对应的公司，或者用邮箱先联系对方第一时间进行道歉。我认识有个卖家是直接登门道歉谈和解的，这也是一种效率比较高的方法。如果邮件联系得不到回复的话可以试试这种方法。不管是道歉也好提出赔偿也好，只要对方同意撤销投诉，是最快最有效的解决方案，直接略过申述流程。撤诉动作也很简单，通过发邮件给亚马逊或者在品牌后台直接撤销。如果不幸找不到对方的公司，只有联系邮箱并且发了邮件也不回的话就要准备资料写POA进行申述了。首先需要用到发票，来验证你产品的真实性。发票最好是采购完就开出来备用，尤其是旺季更要准备发票，任何申述都必须要用到发票。如果当时没有开后来补开也可以，只是有可能不被亚马逊通过。如果库存和review积累都不多的listing可以直接移除库存删除listing，弃listing保店铺。版权侵权也是日常运营不可忽视的重点，从文案到图片的每一处细节都要有权利意识，选任何素材前一定做好排查，不可大意。否则，哪天被投诉了，损失的不仅仅销售额，产品有可能再也无法销售，甚至被关店铺。
关于侵权问题，你遇到过哪些，欢迎留言区与我交流吧~
