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2020-12-31 18:04:38
1




FedEx联邦快递


感谢您一直以来对联邦快递的支持和信任!


我们在2021年元旦假期有部分服务调整。以下调整针对大部分城市。如需查询具体城市的服务调整信息,请致电我们的客户服务热线。

日期
星期
国际快递
(FedEx 及 TNT 品牌服务)
取派件服务
客服热线服务
在线人工客服
(FedEx品牌服务)
12-31
服务调整 1,2
07:30-24:00
09:00-18:00
1-1
服务暂停 2,3
07:30-24:00
09:00-18:00
1-2
服务调整 3,4
07:30-24:00
09:00-18:00
1-3
服务暂停
服务暂停
服务暂停
1-4
服务调整 5
07:30-24:00
09:00-18:00

日期
星期
国内服务
(FedEx 品牌服务)
取派件服务
客服热线服务
在线人工客服
12-31
服务调整 6
08:00-22:00
09:00-18:00
1-1
服务暂停 
服务暂停
09:00-18:00
1-2
服务调整 6,7
08:00-22:00
09:00-18:00
1-3
服务暂停
服务暂停
服务暂停
1-4
正常
08:00-22:00
08:00-22:00

备注

国际快递:
1. 2020年12月31日的截件时间和服务或有改变。
2. 2020年12月31日到2021年1月1日,所有取件时间以标准取件时间为准(即取消晚取件服务),并取消派送物料。
3. 2021年1月1日到1月2日取消定点取件*。
4. 2021年1月2日的截件时间或有改变。
5. 2021年1月4日国际快递当天午前送达服务取消,将在18:00前送达。

国内服务:
6. 2020年12月31日及2021年1月2日下单截件时间调整至18:00。详细的下单截件时间或有改变。
7. 2021年1月2日取消定点取件*。

* 定点取件:为特定客户安排的固定取件时间。
具体的服务调整,请以客服最终确认为准。




UPS 快递




UPS祝您元旦假期快乐!2021年元旦假期为2021年1月1日,UPS的服务将会作临时调整,具体安排如下:


日期


客服

热线

取件

服务

派件

服务

2020 年

12月31日

(周四)

(07:30-23:00)

1

2021 年

1月1日

(周五)

X

X

X

2021 年

1月2日

(周六

(07:30-19:00)

2

X

2021 年

1月3日

(周日)

X

X

X

2021年

1月4日

(周一)

(07:30-23:00)

3

  1. 电话预约取件截件时间有调整

  2. 仅为提前预约客户提供取件服务(请联系您的UPS销售了解详情)

  3. 华南地区服务有调整


有关您包裹状态的最新信息,请使用自助服务功能查看。若您对上述有任何疑问,请咨询您当地的客户经理或拨打UPS免费客服热线800-820-8388/400-820-8388。




DHL快递



尊敬的客户:


感谢您一直以来对中外运-敦豪的支持和信任!根据政府的节日安排,2021年元旦假期为2021年1月1日至1月3日。在此期间,我们的服务安排如下:

日期
取/派件服务
客服人工热线
1月1日
星期五
暂停服务
暂停服务
1月2日
星期六
暂停服务
08:00-22:00
1月3日
星期日
暂停服务
暂停服务

在此期间,您可通过DHL快递中国官网或使用DHL快递自助工具查询快件的最新状态。如有特殊服务需求,请在12月29日前接洽您的客户经理。

自2021年1月4日(星期一)起,取派件服务恢复正常。

我们对由此给您带来的不便深表歉意,并衷心感谢您一如既往的理解和支持。

祝您和家人平安喜乐,顺遂无忧,在新的一年身体康健,万事顺意。

中外运-敦豪国际航空快件有限公司

2020年12月

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