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2021-02-03 09:59:07
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近期有卖家反应自己在品牌备案时遇到问题，已经品牌授权的产品出现错误代码？还有UPC码提示与产品不符？换了好几个都不行啊！另外没有品牌的在创建产品写品牌名称时之前写的N/A啊什么的都不能用了怎么办啊？那么今天就为大家把问题汇总解析一下。


一、已经进行过品牌授权，在上传产品时出现错误代码5461

原因：授权没有刷新到店铺。

措施：看A+页面有无权限，如果没有，就以已获得品牌授权未正常过的A+页面权限的理由开case要求刷新品牌授权。

 

二、upc错误

原因：UPC码与产品不符。
措施：确认授权是否成功，检查提交的品牌与使用的品牌是否一致（在品牌名地方填写V/A，如果显示上传成功，则说明你在填写备案品牌名时有出入），确认无误后开通亚马逊品牌白名单备案，最后开case让亚马逊客服刷新你的品牌，并且向客服提交报错和材料（报错截图、品牌证书或品牌授权成功证明、UPC证书、几张带有品牌名和 UPC 码的产品实物图片）。
另外需注意：开CASE需从品牌注册后台开，如果是从亚马逊店铺开的CASE，有可能不是品牌部门的客服就可能没办法处理这些情况。
 
三、无品牌卖家上传产品失败等问题汇总解析
1、后台上传产品品牌填N/A出现品牌报错或者提示UPC不符合。
2、已知的好几种都不行，n/a, na, n/o, no brand, nobrand, Generic, n/ a都不行。
3、现在好像新店铺一定要品牌才可以上架，填N/A都不行？
4、填写N/A会提示SKU限制销售。
5、没备案上传新产品链接，Brand不可以填N/A,填N/X却可以，但怕创建后侵权无法修改品牌。
6、按照客服指示换了品牌名为N/A ，虽可以提交，但后台仍无法显示产品，即没有上传成功。
7、品牌名称写了n/b，结果自己建的listing不显示自己的。
对于以上情况，有卖家提出了解决方法以供大家参考：
1.卖家应该先确认UPC是否正确；
2.除了写N/A 还可以写 no brand, unknown，NO LOGO，unbrand；
3.开case问客服，按客服要求操作、提供资料等；
4.找品牌授权或者花钱通过技术手段搞定；
5.如果以上方法都不行就注册品牌。（推荐微信：ZW362144)

四、品牌注册、A+页面异常、品牌旗舰店异常等问题解决方案操作流程详解
       截图以下四个英文页面内容，一定是英文页面，不用打码
1.品牌注册成功
 
2. A+ 页面异常
3.品牌旗舰店异常
 
4.创建产品失败（可有可无）
 
5.开case
开CASE链接：https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?ref=brnav_to_contactus&languageSwitched=1&mons_sel_locale=en_US（复制到浏览器打开） 
一定要到这里开才是品牌注册团队受理选择：Concern not listed?
下面可以上传附件，把第一步的截图全部上传，然后发送，最后等回复（一般几个小时就回复了，快的30分钟就解决了）

然后创建产品品牌那个位置就会有个下拉框，自动显示你授权的品牌，直接选就可以了。


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