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亚马逊海外购联合百度搜索大数据发布了《2020中国跨境网购趋势洞察》（以下简称“洞察”），解析了2020年中国跨境网购消费的新特征与新趋势，以及消费者群像，描绘了后疫情时代的跨境网购消费图景。
洞察显示，疫情之下消费者对跨境网购的关注度呈上升趋势，搜索和讨论的热度均显著增加。百度搜索大数据显示，2020年“跨境电商”关键词的相关内容搜索热度比2019年整体上升了20%。“疫情期间怎么买海外商品”的搜索在过去一年内激增了超过200%。
在区域分布方面，洞察参考的亚马逊海外购用户覆盖了31个省市的363个城市。其中，一线城市聚集了近三分之一的跨境网购用户，头部效应明显；用户增长最快的区域则来自于中西部城市。2020年来自四线城市的亚马逊海外购用户占比从2019年时的28%增加至32%，人均消费金额最高的城市均分布于下沉市场。中国跨境网购市场呈现出一线城市领跑，中西部地区增长，以及下沉市场持续扩容的趋势。
跨境网购消费者的年轻化趋势同样值得关注。根据百度搜索大数据，跨境网购人群中90后用户的比重逐年增加，2020年占比达到41%，00后的比重也超过了11%。新中产人群之外，年轻妈妈和职场新人群体在跨境网购中保持着活跃，同样以90后的年轻人居多。
2020年，疫情之下“宅经济”的发展及其创造的“宅”场景消费极具代表性。2020年的特殊时期带来了超长的居家时间，激活了远程工作、线上学习、居家健身等丰富的线上消费场景。此外，健康品类的增长较快，洞察显示，在年度销量增长最快的前30个品牌中，健康产品占据了7个席位。
本次趋势洞察还总结了跨境网购十大吸引力要素。根据百度搜索大数据，价格优惠仍是第一大因素，但用户的评判标准已不再单一，正品保障、商品质量高、品类齐全、个性化和精神食粮等因素同样影响着用户的选择。同时，消费者最关心的问题还集中在正品保障、物流、售后服务以及选品等跨境网购过程中的细节问题，反映出他们对消费体验的关注。
亚马逊方面表示，消费者在亚马逊海外购上的可购商品数量已超3000万。此外，中国消费者还可以根据自身的购物习惯与偏好，通过微信小程序商店和百度智能小程序商店进行购物。
商务部数据显示，中国已连续八年成为全球第一大网络零售市场，2020年中国跨境电商零售进口规模已突破1000亿元。亚马逊中国副总裁、亚马逊海外购中国区负责人李岩川认为，消费对经济的拉动作用持续增强，而跨境电商连接着国内外，处于“双循环”的交汇点。
李岩川表示：“亚马逊海外购将持续深化本地化举措，通过扩大选品规模、引入更多跨境品类、践行多渠道策略、深耕区域市场，为消费者创造更多价值，助力中国跨境电商行业健康发展。我们也将继续聚焦‘新中产’，尤其是年轻消费者，满足其不断增长的个性化、差异化、细分化的消费需求。”
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