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2021-07-20 12:57:19
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从昨天凌晨到今天早上,大批卖家的店铺一夜直接收到了ODR黄牌警告,通知卖家店铺有被封的危险!

ODR这个大家都很熟,是店铺绩效超标就会出现的警告,不过很奇怪的是ODR是一个数值指标,反映了过去一段时间的店铺经营状况,从原理上就不太可能一夜之间这么多卖家同时超标。


询问了一些卖家之后,发现大家其实指标上没有什么问题,关键在于一个“政策性违规”,就因为这一条直接就让卖家的账户安全度到了黄色区内。

而且点开一看违规内容,直接就冒了一身冷汗,居然是评论政策违规。。。

这就意味着从5月开始的亚马逊严查Review行动,仍然在继续,而且不像是前几次针对大卖,这次可是把矛头转向了中小卖家。。。我们交流群内的卖家中招甚多,大部分都是曾经有过违规操作的,即便后面停手老实了一阵,这次也被亚马逊揪出来发了黄牌警告。


在各种信息中,似乎也有一些卖家是没有任何违规也收到了黄色风险警告的。


ODR警告的多个情况


对于收到风险提示但是绩效页面看不到任何违规的,官方的回应是“确认是否有政策性违规”。因为部分卖家看ODR只看那几个追踪率、取消率、退款率等指标,很少会关注中间一栏。

目前确实有部分卖家是没有任何违规但是收到了警告的,不过这个情况原因很多,可能是亚马逊方面的系统延迟,风险提示比后台违规政策更新早来了一步。也可能是因为大面积处理绩效从而出现bug,一部分没有问题的卖家也出现了绩效风险提示。


总之,如果目前自己没有任何违规,包括政策性违规也没有的话,建议静等官方的后续消息不要进一步操作,如果真的有违规,会有正式的邮件警告和通知。


而确定出现了政策性违规警告的话,那这个违规远不止警告一下这么简单,被二刷关店的概率很高,已经有人升级成红牌直接封店了!


二刷秒变红牌?这事不简单


店铺莫名出现ODR超标警告,卖家最担心的的就是会不会情况恶化直接到红色被封店,我们群中其实就已经有这样的情况。

这和上次收到二刷撤销销售权的那一拨封店完全不一样,直接是从后台向卖家发送ODR超标停用,性质比二刷封店要轻一些,但是波及范围肯定会更广!上次二刷邮件收到的卖家并不算多,大部分是对多品牌授权的二刷大卖进行了连坐。而这次ODR政策违规,不需要多品牌去判定二刷,我预测是从历史刷单违规记录入手,只要是一定时间内有类似操作的,都可能收到黄牌警告,在期限内又多次的,直接红牌关店。


目前由黄色警告升级红色关店的情况还不多,我只是根据之前亚马逊的操作推测了一下这次从ODR下手的逻辑,而判定红色关店风险的机制很可能不止于此,需要更多的案例来反推。


二维码
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