亚马逊运营QA集锦（1951-1960）
如果你的亚马逊账号被体系冻结过，肯定经历过编撰举动计划书的过程。亚马逊行动计划书是什么？为什么要编撰行动计划书？如何编撰？带着这一系列问题咱们一起往下找答案。
1. 亚马逊行动计划是什么：
亚马逊行动计划书（Plan Of Action，简称POA）是当卖家账号因为账号体现差、违反出售政策或侵权而被暂停时，卖家需要提交一份POA申诉信也便是行动计划书给亚马逊。你作为被封号的卖家，要测验压服亚马逊团队恢复你的出售权限，因而，POA申诉信必定要有压服力。
亚马逊官方是这样对行动书进行解说：
如果咱们已撤销您的隔日达、次日达或当日达配送资历，并且您在接下来的 90 天内仍然无法到达“隔日达”的要求，那么，您将可能无法运用优先配送选项。在此阶段，咱们会要求您向咱们供给一份改善绩效的行动计划。在这种情况下，您的状态将在【优先配送资历】东西中更改为【受限】。
如果您发现自己在【优先配送资历】东西中受限，您可从卖家目标页面获取详细的绩效报告，然后向咱们发送一份举动计划，并在其中包括绩效问题本源分析以及在指定时段内解决这些问题的计划。将您的举动计划发送至 seller-performance@amazon.com。
如果咱们的团队同意了您的行动计划，咱们将恢复您供给优先配送选项的资历。
2. 亚马逊行动计划书POA编撰格局：
（1）解说账号呈现了哪些问题？供给的信息必定要跟这次Suspension的原因相关。
（2）你采纳了哪些举动来解决上述的问题？要有实践措施，比如在设备上安装了主动防障设备，以免又呈现问题之类的。
（3）为了防止账号再呈现这些问题，你都做了什么？
3.亚马逊行动书详细填写过程：
（1）填写“导致问题的根本原因是什么”，告诉亚马逊我现在知道我的产品哪里呈现问题了。
（2）“您将采纳哪些措施来解决该问题？”，比如买家投诉的原因是“货不对版”，产品尺度不对。那么咱们就能够写因为自己的忽略，listing页面中的尺度信息填写错误，导致买家拿到的产品太小或许太大而被投诉，咱们现已修正了listing内容，现在的信息现已正确。
（3）“您将采纳哪些措施来避免将来呈现问题？”，因为第二步现已将问题解决，第三步能够填写说自己会加强公司管理，在内容审阅上会增加一道审阅流程，确保不会再呈现尺度不对的问题等。
提交之后，亚马逊一般会在12个小时以内给予答复。
4.亚马逊行动书编撰注意事项：
（1）避免运用符号和编号
（2）坚持明晰、简洁
（3）为一切问题供给说明
（4）包括一切产品的支持依据
（5）在您的支持文件中突出显示区域
以上是关于亚马逊行动计划书POA的相关介绍以及详细填写过程和注意事项。卖家须记住，举动计划书内容有必要实在、直接，不要执着于介绍咱们的产品、店肆、买家这些无关信息，专注于导致工作产生的问题。
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