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8月18日，由奥多比(Adobe)提供的最新调研数据显示，英国在7月份的网上零售额首次达到了100亿英镑（约137.48亿美元），创造了新纪录！
不止是网上零售额出现了大幅度增长，与今年其他月份相比，7月份英国的数字支出也达到640亿英镑，同比增长了18%，而与2019年疫情前的支出相比则增长了56%。
据预测，英国消费者今年将在网上消费 1413.3 亿英镑（1803.9 亿美元），比 2019 年大幅增长 34.7%。这一显著增长将使电子商务占零售总额的 30% 以上。2019 年，这一份额仅为 21.8%。
近日，有调研机构针对1000名英国消费者进行了问卷调查，调查结果显示，虽然英国在7月份的时候已经解除了封锁，但是40%的消费者仍然选择不去实体店购买商品，还有56%的受访者明确表示，完全没有打算去店铺购物。
报道还显示，受疫情影响，越来越多的人进行网购，多年来停滞的网络通胀也开始上升，在7月份达到了2.8%（6月为2.3%）。这意味着更多的英国人参与了网购，而疫情更是加速了这种趋势。
英国其实是一个长尾国家，从2020年开始，英国入境包裹量飞速增长，英国皇家邮政曾发布了2020-2021财年数据表明，报告期内英国皇家邮政收入上升9.8%，主要是获益于英国国内邮政和国际GLS包裹业务的迅猛增长，这其中英国邮政业务收入增加了5%。
据eMarketer、Statista数据分析显示，2020年，45% 的跨境商品来自中国，2021年预测，这个百分比将继续扩大。因为2021 年英国的用户渗透率将达到 86.2%，预计到 2025 年将达到 89.6%，而每用户平均收入 (ARPU) 预计将达到 1372.82 英镑，这或许预示着电商市场将带动英国用户的消费能力。
据Statista 统计，在英国，55% 的人口在网上购物，消费者最喜欢在网上购买的商品是衣服和运动用品。
从用户的需求看，户外运动、特殊服饰、手表、鞋靴、内衣、美容健康（由防疫带动）、母婴、配饰也会成为高增长趋势的品类，也是卖家朋友值得深耕的品类。
在品类的偏好上，以服饰为例，英国消费者全年重点会关注和采购的品类有，连衣裙、风衣、皮夹克、雨靴、帆布鞋、围巾、西装外套。
2021年从消费者搜索的关键词上，可以看到珍珠元素配饰、oversized、印花、条纹、豹纹、海军蓝等搜索量显示了英国消费者对于这类产品的需求度。
英国常用支付方式
在英国，PayPal 是人们最常用的在线支付方式。根据 Attest 2019 年的调查，49% 的购物者使用他们的 PayPal 账户进行支付，而 37% 的购物者喜欢使用信用卡或借记卡支付。
英国消费者更喜欢家中收货
在物流的选择上，英国消费者更愿意将包裹送到家里，其次是由邮递员送到邮箱或多人邮箱，再其次是送到他们的工作场所。在创新的投递方式中，英国消费者对投递至无人值守的保险箱最有信心。
英国消费者偏爱“次日达”和免费送货服务
由英国电商云软件提供商Brightpearl和物流平台Parcelhub提供的调研报告数据显示，英国消费者更愿意在提供“次日送达”和免费送货服务的零售商那里购物。
有45%的英国消费者倾向在提供“次日送达”的店铺购物。而在没有此项服务的前提下，英国人更喜欢在免费送货或者两天内到达的店铺消费。
其中有58%的英国消费者表示，如果商家免费送货的话，他们不仅愿意等待更久的时间收货，也会在这样的零售商店消费更多，甚至有40%的消费者宁愿等上一周的时间在提供免费送货的店铺购买。
物流全程可追踪
在物流配送方面，多数英国消费者认为他们必须要知道所有配送进度，从发货、收货到退货。而且他们对于准时送达有着严格的要求。
如果发货邮件中说商品会在早上9点送达，如果到了9点买家还没收到货，9点05分他们就会在推特上问候发货的商家了。
英国一直是个炙手可热的电商市场，拥有广阔的发展前景，跨境电商卖家的机会点是显而易见的。不过，在疫情的影响下，消费者的喜好也在不断变化，卖家要根据市场需求调整布局。
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