企业案例 | Stripe：估值千亿美元支付独角兽
“ 救命！就我一个倒霉蛋吗？这是什么鬼” “我的商标是刚下来的......我还没用过，就说我滥用！” “怎么开case问，都是毫无结果，真是栓Q！” 最近就有很多亚马逊卖家哀嚎一片：在进行品牌备案的时候被拒绝，或者是有品牌的卖家品牌被取消。 （亚马逊后台截图） 知无不言社区提问也比比皆是...... （知无不言社区截图） 小信的社群里也在问：到底是啥情况？怎么处理？（下文有你要的申诉教程） 为什么会遭遇品牌滥用呢？恐怕卖家都是一头雾水。其实我们需要先了解清楚问题出在哪里！ 目前遇到的卖家，基本都是这 2 种品牌滥用类型： 第 1 种，新申请好的品牌，备案时提示账户可能参与滥用行为，被拒绝备案。 第 2 种，已经备案成功的品牌，突然被告知品牌存在滥用行为，导致品牌被撤销。 但是这里也要划重点，一定先排除自己是不是【2021 年某知识产权公司旗下 1.5 w+个商标被撤销】事件的受害者，名单长达 179 页，并且导致相关卖家无法进行品牌备案，或者用了很久的品牌突然被撤销。 （来自知无不言某位深受其害的卖家） 除了上述事件外，以下还有这几点都是有可能引起品牌滥用的原因： 备案或授权的店铺刚注册时间不太长，没有销售记录 赶跟卖，通过品牌备案的权限赶跟卖后，受理程度低的行为，导致被亚马逊认为是品牌滥用，恶意投诉 同一个公司主体注册的或多站点存在违规行为，亚马逊目前跨站点亦会连坐效应，同一套资料的不同站点同样需要排查！ 店铺违规（比如侵权、刷单、二审等）未处理，卖家对于店铺出现违规行为，没有及时处理，绩效分数太低 搞清楚这些原因之后，你也许会问小信：“我已经遇到了品牌滥用的情况，怎么解决？” （来自卖家的痛苦提问） 首先，我们需要排查原因，步骤如下： 查看备案店铺的绩效通知，确认是否有侵权、欺诈等违规未处理。如果有，及时处理后才能备案成功。 卖家平台：“绩效”—“账户状况”—“账户状况评级” 卖家平台：“绩效”—“业绩通知” 查看同一个注册主体在其他站点的店铺是否出现违规行为，如果有，可能会间接导致主体遭到“跨点连坐”处理，需要都是正常销售状态。 确认之后仍提示品牌滥用，可以准备好以下材料进行申诉： 自有品牌提供商标受理通知书、商标证书等，若商标所有人与店铺不一致，可提供商标授权书 品牌官网的销售链接（与备案品牌对应） 产品图片和包装图片，能够清晰展示 logo 的实拍图 销售相关资料，真实的采购增值税发票等 生产证明，例如和供应商的合同或者供货协议等，需要体现品牌名 店铺营业执照 店铺截图 *温馨提示：若是因投诉次数过多被判品牌滥用的，需要整理过去所有的投诉案件，举例说明自己的投诉是合法合规在维护自身权益，并不是恶意投诉。（补充在申诉材料之中） 对于还没有进行品牌备案的新手卖家，小信这边针对也给出几点建议： 商标一定要在官网查询是否律师提交的 备案需要上传的图片一定要真实的，最好有包装（最好有认证标、SKU 型号、产品信息和卖家信息等）和说明书，logo 不能 P 上去 备案上传的图片一定要真实拍照，唯美图、渲染图不要做，有手持背景或者桌面真实背景更佳，拍照高清也很重要 注册商标，不要一味拼比低价，要选择合规的服务商
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