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2021-09-01 21:29:11
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近期外媒爆出了一个惊天的消息,亚马逊上居然正在以新冠特效药的名义销售一款农用兽药!

伊维菌素长期以来一直作为兽药使用,一般用于给牛马等大型家畜驱虫,也可以治疗一些因为寄生虫而导致的人畜共患病。而近期脸书和推特上疯传伊维菌素可以有效对抗新冠病毒,已经导致线下药店的伊维菌素时常脱销。而脱销这个情况又反过来给一些犹豫的人抢购的动力,进一步神化了伊维菌素的作用,这个平日根本无人理睬的冷门兽药一下子炙手可热,一盒难求。


就在这时候,我们的主角亚马逊蹦出来了,“听说最近这个药很火啊,线下买不到你们可以来线上买呀!”


于是,只要顾客在亚马逊搜索框中输入iv就会自动联想到伊维菌素(ivermectin)的各种产品,甚至伊维菌素还被挂到了新冠(COVID-19)相关的产品底下!媒体直接把这个事定性成为“亚马逊引导人们购买伊维菌素作为新冠治疗药物”,被这么一炒这个事可就大了!

虽然我相信亚马逊并不是有意,而是因为关联性的搜索太多了,算法抓取了大量的数据之后选择将顾客引导至伊维菌素产品,可是这个影响太坏了,引导顾客去买完全无效的兽药,而且不会因为药没有效果就没啥影响,因为亚马逊给消费者造成错误的导向,买了无效的药而耽误正常治疗造成了严重的后果。


德州知名的反口罩人士凯莱布·华莱士因感染新冠死亡,年仅30岁,此前,他曾表示“比起个人健康,我想我更在乎自由”。坚决反对政府的戴口罩和封城策略,认为这侵犯了人们的权益,而且毫无用处。

而在7月26日时华莱士开始出现了新冠的症状,但是他拒绝前往医院检测和治疗,自行服用了大量的维C、阿司匹林锌胶囊以及在线下药店和亚马逊购买的伊维菌素,这些药当然毫无用处,最终他的病情在上个月急速恶化,于上周末不幸过世。


此事已经在外媒引起轩然大波,全网开始抨击亚马逊对伊维菌素引导造成的恶性后果。


亚马逊这关有点难过


这还只是个小有名气的人出事引起了关注,背后肯定还有大量盲信伊维菌素作用的美国消费者出事,亚马逊在这其中扮演了一个很恶劣的环节,让这些人很轻易就能搜到买到伊维菌素。


在大批媒体曝光之后,亚马逊已经紧急撤销了伊维菌素和COVID-19的搜索关联性,并且在搜索伊维菌素的时候,会明确的弹出提示框,告诉消费者“FDA 建议不要使用伊维菌素来治疗或预防 Covid-19”

但是这个事已经到了非常严重的地方,伊维菌素的谣言仍然在社交平台疯传,线下大量断货无法买到的消费者还在接二连三涌入亚马逊。看看这些伊维菌素产品下面的评论,个个都在吹捧伊维菌素的功效。而且尽管亚马逊已经在这里设置了敏感词,任何涉及COVID-19的评论内容都无法展示,还是有人在Review里面暗指治疗新冠。

(伊维菌素太难买到了,但是很有效地祛除了

一些我在这里不能说的东西)


这件事造成的恶劣影响仍在继续,只要伊维菌素还在正常售卖,亚马逊就很难阻止以治疗新冠为目的去下单的消费者。以亚马逊的商人思维下,这种算法的推送机制就很难有改善。像这样的算法无意地作恶绝对不是第一次,美国这次反垄断法案中要求亚马逊整改推送机制也有类似的目的,要求甚至强制亚马逊从公众、社会利益的角度修改算法。


对亚马逊自己来说,这也算得上一次黑天鹅事件,给消费者推他们想要的东西本没有任何错,但是他们想要的东西会害了他们这是亚马逊该管理的范畴吗?估计亚马逊自己对此也搞不明白。总之,这件事肯定会对亚马逊的搜索和关联推荐算法产生巨大影响,官方必定会针对性优化展示算法,加入更多的考虑因素,卖家估计又要重新摸一遍算法的规律了。



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